CRM
Problem kundstatus
Mattias Ek
2017-09-18
Hej!

Jag har upptäckt att på vissa kunder när jag skall kolla kundstatus så stämmer inte totalen.
På min senaste kund som jag skulle kolla så har kunden en skuld på 72:- samt ett tillgodo på 72:-
men systemet har inte räknat bort tillgodo utan det ser fortfarande ut som att kunden har en skuld på 72:-.
Detta gäller kund 5967, men har sett det på fler andra också

//Katarina



Det här svaret är korrekt:
Skrivet av:Edwin12:44 18 Sep 2017
Hej Katarina,

Jag håller på att titta närmare på frågan. Har du möjlighet att ladda upp en skärmdump där du ger ett exempel på en kund där uträkningen fungerar, enligt dig?


Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Kundstatus.tiff
Svara
Det här svaret är korrekt:
Edwin
2017-09-18
Hej Katarina,

Jag håller på att titta närmare på frågan. Har du möjlighet att ladda upp en skärmdump där du ger ett exempel på en kund där uträkningen fungerar, enligt dig?


Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Svara
Mattias Ek
2017-09-19
Skrivet av:Edwin12:44 18 Sep 2017
Hej Katarina, Jag håller på att titta närmare på frågan. Har du möjlighet att ladda upp en skärmdump där du ger ett exempel på en kund där uträkningen fungerar, enligt dig? Med vänliga hälsningar Edwin HansaWorld Support
Varsågod, bifogar skärmdump där uträkningen stämmer
Svara
Mattias Ek
2017-09-19
Skrivet av:Edwin12:44 18 Sep 2017
Hej Katarina, Jag håller på att titta närmare på frågan. Har du möjlighet att ladda upp en skärmdump där du ger ett exempel på en kund där uträkningen fungerar, enligt dig? Med vänliga hälsningar Edwin HansaWorld Support
Varsågod, bifogar skärmdump där uträkningen stämmer
Files are pending for approval
Svara
Stacy
2017-11-14
Hei,
Har denne support henvendelsen blitt besvart?

Mvh,
HansaWorld Support
Svara
Lämna en kommentar
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
Re: Installera programmet på ny dator
Per
Hej Veronika. Jag beklagar att ingen har återkommit med något svar ang. detta. Jag ska eskalera de...
15:33 18 Okt 2018
Re: Använda 2 fakturamallar samtidigt
Per
Detta är viktigt att ni läser: http://www.hansamanuals.com/main/mailnumber___58931/theconf___520/ma...
11:15 18 Okt 2018

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.