Kan inte spara en kundfaktura
Anneli Ortstad
2016-12-13
Hej!

Jag har en kundfaktura som först blev godkänd men innan den kunde skickas till kunden behövdes det göra några ändringar. Jag hittade under System, rutiner, underhåll en rutin som tog bort ok på faktura. Efter ändringarna gjordes går det inte att spara fakturan eftersom det finns en verifikation. Om jag går in i verifikationer och raderar den kommer jag att kunna spara fakturan eller kommer det att bli mer följdfel? Det går inte heller att radera eller annullera fakturan. Vad ska jag göra?
Reply
HansaWorld
2016-11-02
Hej Anneli,

vänligen låt oss veta vilken rutin du har använt.
Det går inte att ta bort en verifikat, men man kan göra en ändringsmarkering och tar bort alla linjer i verifikaten. Sedan kan du göra om fakturan.

Om du behöver fler information angående ändringsmarkering vänligen ta en titt till vår tutorial angående verifikater (på engelska):

https://www.youtube.com/watch?v=i5xy6XNibgU

Mvh, HansaWorld Support
Reply
Anneli Ortstad
2016-11-03
Hej!

Har nu gjort som ni skrev och det går inte att ok markera fakturan och det går heller inte att radera eller annullera den.
Vi har Standard ERP och i modul System så finns det en rutin som heter ta bort ok på faktura (finns under rutiner, underhåll).
Vad ska jag göra för att kunna godkänna den eller ta bort den? Den ligger även i kundreskontran.
Reply
Anneli Ortstad
2016-11-07
Created byAnneli Ortstad09:29 3 Nov 2016
Hej! Har nu gjort som ni skrev och det går inte att ok markera fakturan och det går heller inte att radera eller annullera den. Vi har Standard ERP och i modul System så finns det en rutin som heter ta bort ok på faktura (finns under rutiner, underh
Hej!

Jag har inte fått något svar på min följdfråga, det gick inte att spara fakturan om man gjorde ändringsmarkering som ni skrev, vad ska jag göra för att kunna spara den eller makulera den? Behöver verkligen ett svar omgående.
Reply
Anneli Ortstad
2016-11-07
Created byHansaWorld13:12 2 Nov 2016
Hej Anneli, vänligen låt oss veta vilken rutin du har använt. Det går inte att ta bort en verifikat, men man kan göra en ändringsmarkering och tar bort alla linjer i verifikaten. Sedan kan du göra om fakturan. Om du behöver fler information a
Hej!

Jag har inte fått något svar på min följdfråga, det gick inte att spara fakturan om man gjorde ändringsmarkering som ni skrev, vad ska jag göra för att kunna spara den eller makulera den? Behöver verkligen ett svar omgående.
Reply
Edwin
2016-11-08
Hej Anneli,

Om du har gjort en ändringsmarkering i fakturan som du hade problem med kan du skapa en ny och använda den istället. Den gamla fakturan kommer att ligga kvar i systemet men med ett rött sträck igenom den. Den går inte att ta bort helt och hållet men efter att den är ändringsmarkerad kan du bortse från den.

Har du några fler frågor är du välkommen att ställa dem här.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Reply
Leave Comment
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Latest Posts
Re: BFZ TEST
Brittany McGrath
Test re-open and close. ...
04:12 11 Oct 2024
test
Kae Bohlin
...
03:44 10 Oct 2024
You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.