Hej.
Kollade servern igen och ser att ni inte har den senaste versionen.
Ibland kan det bli spärrat mot att få en ny databasnyckel om man sitter på en äldre version av Standard ERP.
Jag rekommenderar er att uppdatera servern i Mystandard, och efter detta pröva med att hämta ny databasnyckel.
1. Logga in på mystandard.hansaworld.com
2. Gå till Update version/Uppdatera version.
3. Välj "Choose Country"= Landet/Språket ni använder, om det är Svenska eller Engelska.
4. Välj Release version 8.4 2018-01-26.
Låt den uppdateras, starta om servern, gå in på Standard ERP och pröva hämta ny nyckel.
Mvh.
Per
HansaWorld Support