Hej Susanne,

Det finns möjlighet att få support per telefon som är direkt fokuserad på just era inställningar men då måste ni kontakta en av våra servicepartners - Avone IT, Jonek och Applitron. Deras kontaktinformation finner du här:
http://www.hansaworld.com/partners2/sweden

Jag rekommenderar att ni gör det eftersom det är en hel del inställningar som måste ställas in korrekt för att det ska fungera vilket kan vara svårt att göra över ett forum.

Eftersom Standard ERP är såpass stort har vi än så länge inte möjlighet att erbjuda alla våra manualer på svenska. Här finner du dock manualen för mailsystemet på engelska:
http://www.hansamanuals.com/main/english/manuals/theconf___85/none/version___71/hwconvindex.htm

Förmodligen är det steg 7 som inte riktigt är korrekt inställd men det ska en partner kunna hjälpa er med relativt snabbt skulle jag tro.


Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support