Hej Wanja.

Tack för rapporten.

Vad jag kan se så överensstämmer rapporten med vad som står på ditt kontrakt, dvs. ni har en användare i systemet.

Vi skulle gärna vilja undersöka detta vidare och vill därför be er om att sända oss filen "hansa.log" från erat system och eran server.
Ni finner hansa.log genom att gå till mappen där Standard ERP är installerad. Öppna den så borde ni finna filen "hansa.log"
Kopiera den och klistra in den på skrivbordet, sänd den sedan som fil här i erat meddelande, precis som ni sände rapporten Företagsinformation tidigare.

Vänligen gör samma sak med ERP Server, gå till mappen och finn filen hansa.log där, kopiera och sänd den i meddelande på forumet.

Ifall ni har Cloud Node, gör samma sak med den mappen, finn hansa.log där, kopiera och sänd den i meddelande på forumet.

Genom att få tillgång till loggfilerna så kan vi analysera och se vad det är som skett och varför ni hamnat utanför systemet.

Mvh.
Per

HansaWorld Support