Varför aktiveras inte min prenumeration på Nummerserier?
User 1
2018-01-12
Jag har betalt fakturan 371145 för prenumeration på Nummerserie från 08-01-01 till 08-01-31 men när jag går in på Marknadsplatsen står det fortfarande att jag inte har någon aktiv prenumeration.

Tacksam om ni kan lösa detta snarast!

Bästa hälsningar Erik
Per
2018-01-12
Hej.

Det är märkligt, vi ser att fakturan är betald, så ni bör ha tillgång till nummerserierna.


Kan ni vänligen pröva med att starta om Standards Ekonomi.

Undersök även om nummerserierna är tillgängliga genom att gå till inställningar-Nummerserier.

Om detta inte fungerar, och ifall ni har molntjänst aktiverad, prova med att starta om servern genom MyStandard.


Återkom ifall det fortfarande inte kommer upp, så måste vi undersöka detta närmare.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
User 1
2018-01-12
Skrivet av:Per15:12 12 Jan 2018
Hej. Det är märkligt, vi ser att fakturan är betald, så ni bör ha tillgång till nummerserierna. Kan ni vänligen pröva med att starta om Standards Ekonomi. Undersök även om nummerserierna är tillgängliga genom att gå till inställningar-Nu
Hej Per!

Nä, nummerserier dyker inte upp under Inställningar även när jag startat om Standard Ekonomi. Inte riktigt på det klara med hur jag startar om servern genom MyStandard?


Mvh Erik
Ester J.
2018-01-15
Hej!

Har du prenumererat på nummerserier i marknadsplatsen?


Restarte serveren på mystandard gjør man så här:

Logg inn på mystandard.hansaworld.com
På listen, velg omstart / restart.


Mvh
Ester
Lämna en kommentar
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
Sandbacken AB
Nu är det mer än en månad sedan jag ställde frågan!...
11:08 20 Okt 2018
Per
Hej Anette. Tack för ditt meddelande. Vänligen prova med att starta om Standard Ekonomi igen. Ifa...
13:51 19 Okt 2018

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.