Programmet bara sattes "Begränsat läge"
Jan Friberg
2016-11-07
Hej Edwin,

Tack för Ditt svar.

När jag köpte erat program för länge sedan var det inget slutdatum, inte heller då vi tvingades uppdatera till Books pga systemet i datorn.
Helt ok att det kräver en uppdatering till en kostnad.
Men i detta fall så fungerar datorn bra och programmet, Books, har varit bra tills ni "Begränsar Läget"

Varför göt Ni det?

Programmet har inget slutdatum, det köptes till en fast kostnad och behöver inte internetuppkoppling. Vår bostad idag har inte tillgång till internet vilket inte var ngt problem med Books.

Jag vill veta varför det nu måste uppdateras? Jag har samma systemvara, samma Books, varför måste jag uppdatera?

Att Hansa inte stödjer denna programvara förstår jag, även att den inte har ngn support, MEN varför går Ni in och stoppar programmet?
Det var inte ngt som stod i avtalet att det var tidsbundet, står inget om det.

Enligt avtalet köptes programmat utan tidsbegränsning.

Varför kan Ni inte låsa upp mitt Books och låta mig använda detta program så länge datorn fungerar som vi hade avtal för.

Jag har full förståelse att Ni inte kan supporta "gamla" program. Har aldrig behövt det.

Behöver enbart redovisningen. Books 6, Mac 10.10.5

Vore tacksam för en lösning.

mvh

Jan
Edwin
2016-11-08
Hej Jan,

Jag ska ta upp ditt ärende med en kollega. Din situation är något unik i och med att du inte har någon internetuppkoppling och vi behöver därför diskutera frågan internt. Jag får be om att få återkomma senare med ett svar.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Edwin
2016-11-10
Hej igen Jan,

Tyvärr så är det så att våra produkter kräver en internetuppkoppling och det går inte att göra några undantag från det. Jag hoppas att du kan lösa det på något sätt så att du kan ladda ned den senaste versionen av Standard Ekonomi och fortsätta sköta din redovisning.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Lämna en kommentar
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
Sandbacken AB
Nu är det mer än en månad sedan jag ställde frågan!...
11:08 20 Okt 2018
Per
Hej Anette. Tack för ditt meddelande. Vänligen prova med att starta om Standard Ekonomi igen. Ifa...
13:51 19 Okt 2018

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.