Hej.

Tack för ditt meddelande.


Kundkortet till 1078491 skall vara öppet och tillgängligt, men jag finner inte 1078491 i MyStandard så troligtvis är detta en lokal installation, har därför tyvärr inte möjlighet att undersöka vad som är fel med den.


Ni har inga obetalda fakturor.
Jag ser dock vidare att det inte finns någon aktiv prenumeration från sista april 2018, vilket betyder att du ska ha tillgång till själva programmet, men inte till någon av våra moduler.

Får du upp ett felmeddelande när du startar programmet? Ifall ja, vad får du för felmeddelande?


Har du undersökt att du loggat in med riktigt användarnamn och lösenord?

Mvh.
Per
HansaWorld Support