Hej Fredrik,

Jag tror att problemen kan ligga i att du ser ut att använda två olika registreringar vilket också förklarar varför du fått två fakturor. I vårt system har vi 6 stycken registreringar med namnet Bodbytryck (eller liknande). Den som du har betalat faktura för har kundnummer 1077088. Gå in i marknadsplatsen och tryck på kunduppgifter och titta under customer code att det faktiskt är den registreringen du är inne på.

På kundnummer 1030969 (Bodby Tryck) har du en aktiv prenumeration vilket är den faktura du inte har betalat. Jag har vidarebefordrat den till vår ekonomiavdelning. Vi behöver dock få en bekräftelse på vilket kundnummer det faktiskt är du använder så gå in på marknadsplatsen som beskrivet ovan och skriv sen här i forumet så vi vet.

Mvh


Edwin