Hej Gustaf.

Beklagar sent svar. Din sak har tyvärr blivit lite oöverskådlig.


"Hej och tack,
Jag har gjort som du sa och kopplat upp mig mot företaget via Cloud men då får jag med samma företagsnamn ett helt tomt företag. Vad gjorde jag för fel? Företaget finns väl kvar och borde laddat ner allt som är gjort hittills, eller hur?
Hälsningar,
Gustaf"

När du laddade ner den nye klienten från MyStandard, fick du då frågan om du skulle "update existing installation" eller "create new installation" ?
Här skulle du iallafall ha valt "Create New Installation"

Skärmdumpen du bifogade med kundnummer 1078027 visar inte på en aktiv server, endast den längst upp som du kan gå in på är den du skall fokusera på.

Det kan vara så att kundnummeret till servern och kundnummeret till kundkortet inte stämmer överens, eller så är 1078027 och 1077736 kopplade till samma server.

Jag skall be en produktchef att titta närmare på hur dina servrar är uppbyggda, så kan vi luska ut vad det är du ska koppla dig upp emot och inte.

Mvh.
Per
HansaWorld Support