Hej,

Jag delar upp svaret i 2 delar, hoppas det går fint.

Verifikat som saknas:
Om verifikat saknas för en period, betyder det att prenumerationen för redovisningsmodulen inte var på plats detta tidpunkt.

För att lösa detta, starta prenumerationen igen och följ nedan steg.
1. Välj modul System
2. Välj Rutiner
3. Välj Underhåll
4. Generera räkenskapsbilaga/verifikat.

(Denna underhållsrutin ser till att de verifikat som blivit skapade under tiden då prenumerationen inte var på plats kommer tillbaka)



Rörande hansa.log filen:

Gå till Lokal disk (C:) på din dator, därefter hittar du installationen och mappen Standard Ekonomi (Standard Ekonomi ligger normalt i mappen Standard Appar på Windows datorer om man inte valt att installera den på annan plats). Kopiera filen hansa.log och bifoga i detta mail.


Om du fortfarande skulle ha problem med att verifikaten saknas, kan jag erbjuda dig en konsult som loggar in och kontrollerar vad som är fel.

Ha en fin dag vidare!

Mvh,
Martin, HansaWorld Support