Hej igen.


Jag har sett vidare på denna saken och funnit ut att du faktiskt har TVÅ servrar(konton).

(vänligen se bilden jag bifogat i meddelandet här)



Du har en server som heter "Barn Media Kunskap HB" samt en som heter "Barn Media Kunsakp HB" som du ser så har det skrivits fel i Kunsakp varför det bildats ett nytt konto.




Barn Media Kunsakp HB är den du senast använde, så det är den servern du ska använda.

Vänligen logga dig in på mystandard.hansaworld.com som jag bad dig göra innan, och gå in på "Barn Media Kunsakp HB"
Där väljer du "Update version" välj korrekt Country och version 8.4
Det kan ta ett tag för servern att uppdatera sig själv, du kan se statusen för uppdateringen till vänster under "Barn Media Kunsakp HB"



När detta är gjort, gå till "Connect to" under Server Management, här laddar du ner en ny installation som du ska ha på din dator.

Använder du MAC så är det mycket viktigt att du lagrar denna installation i en ny mapp(new folder) på skrivbordet, lägger du den i aplications-mappen och det redan finns en installation där, så blir det fel.
För att skapa en ny mapp bara högerklickar du och väljer "New Folder" eller "Ny Mapp".

Har du Windows så spelar det ingen roll.

När du laddat ner den nya klienten och installerat den så ska det vara att bara koppla sig upp och jobba vidare.
Prova detta.


Mvh.
Per
HansaWorld Support