Hej,
Har ni fyllt i er företagsinformation? När jag kollar upp er i vårt system får jag bara upp ett i princip tomt företag utan någon information såsom namn, epost, adress etc. Det kan vara det som spökar i det här fallet. Gå in i modul System -> inställningar -> Företagsdata och fyll i informationen. Kolla också så att ni har en registrerad användare genom att klicka på ikonen Användare i huvudmenyn. Har ni bara en som heter USER1 kan du skapa en ny och fylla i den information som efterfrågas (inklusive en fungerande epostadress).
Mejlet du får om att du har fått svar är lite missvisande. I och med att du svarar i din egen tråd här på forumet så tolkar systemet det som att du har fått ett svar (på ditt ursprungliga inlägg) trots att det var du själv som skrev det. Det är en funktion som kommer att ändras eftersom det helt klart kan bli förvirrande.
Mvh
Edwin