Två konton/databaser med samma mailadresser?
RoboCare AB
2018-10-02
Hej!

Jag uppdaterade till 8.2 våren 2016 och sedan dess har jag inte kunnat registrera kundinbetalningar bl.a. Jag försöker uppdatera men får inte med mig någonting av det som jag har bokfört sedan våren 2016 så nu misstänker jag att det finns två konton hos er kopplat till samma mailadress. De adresser som jag kan ha använt är mats@multimats.se, mats.jansson@multimats.se, mats@robocare.se och ekonomi@robocare.se.

Kan ni kolla vilka konton/kundnummer/databaser som de här mailadresserna är kopplade till och vilken mailadress som jag skall logga in med för att kunna ladda ner en ny klient som kopplar upp sig till rätt databas?
Kan jag se någonstans i programmet Standard Ekonomi vilket konto det är kopplat till?
Kan man ändra den inställningen och bara peka på en annan databas/annat företag?

Det här har hållit på länge så läget börjar bli väldigt ansträngt!

Tack på förhand!
Mats Jansson
Lämna en kommentar
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Senaste inläggen
Sandbacken AB
Nu är det mer än en månad sedan jag ställde frågan!...
11:08 20 Okt 2018
Per
Hej Anette. Tack för ditt meddelande. Vänligen prova med att starta om Standard Ekonomi igen. Ifa...
13:51 19 Okt 2018

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.