Hej.

Beklagar upprepningen.

Tack för kundnummer och företagsnamn.

Troligen kommer felet sig att du har installerat programvaran när du var offline.

Jag blev uppdaterad angående det att ha programmet offline; vår nya policy är att samtliga Hansaworld-kunder måste ha sitt Standard Ekonomi i molnet, så jag gav dig fel information tidigare.
Vänligen gör om processen och installera den nya klienten när du är uppkopplad mot internet, så skall det gå bättre.
Använder du Mac så måste du antingen ta bort den tidigare installationen från Applications-mappen, alternativt att du skapar en ny tom mapp på skrivbordet dit du lägger den nya klienten.

Mvh.
Per
HansaWorld Support