Hej.

"Jag har laddat ner programmet på den nya datorn, och försökt få tillgång till databasen på alla möjliga och omöjliga sätt."
När du laddade ner programmet, varifrån hämtade du den? Var det från MyStandard eller någon av våra hemsidor?

"Mitt kundnummer är 1165782 och företaget heter Garnkorgen."
Jag har kollat upp 1165782 Garnkorgen i vår serverportal men finner inget i loggfilen. Jag ser att 1165782 blev skapad den 04-03-2018, vilket är ganska nyligen, så det är troligt att det inte är någonting på detta konto.


Jag finner äldre installationer med namnet "Garnkorgen" och som har samma fakturaadress på Åland:
1120095 Garnkorgen info@garnkorgen.ax Registrerad 02-04-2017
1120089 Garnkorgen info@garnkorgen.ax Registrerad 02-04-2017


Det är inte så att du har laddat ner 1165782 från en hemsida?
Gör du det så skapas det ett helt nytt tomt företag.
Du måste ladda ner från MyStandard från redan existerade kundnummer för att kunna få med datan därifrån.

Mvh.
Per
HansaWorld Support