Hej Per,

Det är något allvarligt fel på mitt Standard Accounts-program. Jag har nu försökt allt jag kan tänka på men det fungerar inte. Jag har rensat bort allt, börjat om och loggat in, laddat ner ny klient, startat och startat igen, men det kommer ingen vart, det öppnas bara inte. Inte ens som förut med ett tomt företag.

Kan det vara så att det kontrakt/kundnummer (1078027) som jag försöker komma in på är fördärvat/kontaminerat? Du lyckades komma in sa du men det var ju på ett annat kontrakt/kundnummer (1077736) och jag kan inte välja vilket jag vill gå in på. Ett tag var det så under min långa kamp med programmet att jag kunde se olika, kontrakt/kundnummer, men inte längre. Helst skulle jag vilja gå tillbaka till det programversion jag hade 31.12.2017, uppgradera den därifrån och sedan fortsätta. Allt som hänt under 2018 har varit katastrofalt.

Min deadline närmar sig snabbt. Nu är det ju så illa att jag inte ens får in en klient som är tom. Får jag det så kan jag ju lägga in min egen kontoplan, min ställning 31 dec 2016 och sedan föra in alla verifikationer för 2017 igen. Men inte ens det är nu möjligt.

Kan du hjälpa mig med att rensa i denna djungel och få det att fungera med mina ingångsvärden, helst 31.12.2017? Eller kan du se till att jag får ett helt nytt kontrakt så jag kan göra om allt från 31.12.2016? Ni måste väl kunna se vad det är som strular i programmet, jag kan det ju inte!

Säg vad jag ska göra eller tala om för mig att det är lönlöst och jag får försöka hitta ett annat program.

Jag skickar med två skärmdumpar från idag på morgonen!

Bästa hälsningar,
Gustaf