Hej,

Vilket kundnummer har ni? Om ni går in på Marknadsplatsen och trycker på kontouppgifter kommer numret stå där under customer code. Är ert nummer 1034221 får jag be er att titta igen under prenumerationer och sen Active för att se att ni verkligen har nummerserier som en aktiv prenumeration. I vårt system kan jag inte se någon prenumeration för det kundnumret. Finns inte nummerserier under active kan ni göra om processen då det verkar som att den inte gick igenom första gången.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support