Forum - journaling enabled but journal folder is missing

journaling enabled but journal folder is missing

Nuno

2018-04-20

boa tarde,

Estamos há dias com esta mensagem pendurada para abrir o programa!
nem sequer sei o que significa...
Agradeço contacto urgente e directo para o nosso email pois não consigo perceber a solução através do fórum.
Não é inadmissivel que este programa não esteja a funcionar a 100% sempre...Desde que actualizámos está sempre com o servidor em baixo e sem ligação, e não é por falta de pagamento!!!! como é suposto que se trabalhe nesta condições?

Sónia Garrido

2018-04-20

Boa tarde

Deverá proceder à atualização de versão, na secção de FAQs encontrará os passos exactos para proceder a essa atualização

Melhores Cumprimentos

Nuno

2018-04-20

Created bySónia Garrido17:07 20 Apr 2018

Boa tarde Deverá proceder à atualização de versão, na secção de FAQs encontrará os passos exactos para proceder a essa atualização Melhores Cumprimentos

E como fazer o back up se não temos acesso ao programa??? perco os dados inseridos depois do último back up???? isso não é possível.

Sónia Garrido

2018-04-20

Boa tarde

Parto do princípio que está já na versão 8.4 para esse efeito siga as instruções neste link:

http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854#post8331854

Melhores Cumprimentos

Nuno

2018-04-20

Created bySónia Garrido17:36 20 Apr 2018

Boa tarde Parto do princípio que está já na versão 8.4 para esse efeito siga as instruções neste link: http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854#post8331854 Melhores Cumprimentos

já tentámos duas vezes mas volta a dar a mesma mensagem
Journaling enabled but journal folder is missing

Sónia Garrido

2018-04-23

Boa Tarde

Tente então desta seguinte forma: abra a página mystandard.hansaworld.com e efetue o login, lá tem a opção de atualizar o seu servidor. Proceda a essa opção (NÃO escolha a opção de TESTE, nunca, mas antes release).

Espero ter ajudado. Se mesmo assim não conseguir então sugiro que consulte um parceiro cuja lista encontrará neste link:

http://www.hansaworld.com/en/partners2/portugal

Melhores cumprimentos,

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