PROBLEMAS DE ACESSO AO STANDARD ACCOUNTS
Rui Silva
2017-08-28
Boa tarde.

Muito obrigado pela rápida intervenção.

Nome da empresa: Tondelgráfica - Artes Gráficas, Lda
A ultima vez que fiz login foi hoje precisamente, da parte da manhã.
A ultima operação de fiz não me lembro muito bem, mas creio que foi uma factura
a um cliente.

Já foi ao "Mystandard" e o ID existe mas a empresa parece que não existe.

Obrigado.
Anabela Paulo
2017-08-28
Boa noite

O seu servidor não estava registado. Completei o registo e associei ao seu Standard ID. Já deverá tem acesso ao servidor através de www.mystandard.hansaworld.com


Reiniciei o servidor sem problemas.
Caso continue com problemas em aceder ao servidor no seu computador
- faça login através do mystandard.hansaworld.com, inicie o servidor e ligue o cliente
caso não resulte:
- no seu computador, procure pelo ficheiro hansa.log e envie-nos esse ficheiro pelo email portugal@hansaworld.com

Pode ver como encontrar o ficheiro hansa.log em:
http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8334895#post8334895

Cumprimentos


Anabela Paulo
2017-08-29
Bom dia
Dê-nos feedback, logo que tenha acesso ao seu servidor, este terá de ser actualizado para uma versão mais recente
Cumprimentos
Rui Silva
2017-08-29
Created byAnabela Paulo09:24 29 Aug 2017
Bom dia Dê-nos feedback, logo que tenha acesso ao seu servidor, este terá de ser actualizado para uma versão mais recente Cumprimentos
Bom dia.
Lamento, mas continuo sem aceder ao programa. Já enviei para o maio ficheiro pedido.
Agradeço a v/ ajuda.
Cumprimentos
Anabela Paulo
2017-08-29
Boa tarde

Actualizamos o seu servidor

Por favor, reinstale o seu cliente (crie uma pasta no seu Desktop para ter interferências da sua instalação actual)
Pode apagar a instalação actual após confirmar que tem todos os seus dados

Para reinstalar o cliente na sua máquina siga as instruções em:

http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854


Cumprimentos
Anabela Paulo
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