Agradeço a rapidez da vossa resposta.
Infelizmente, o problema não foi resolvido, o login continua a flhar.

Boa tarde,
sim, recebi e procedi de acordo com as mesmas mas sem sucesso.
Continua a dar login inválido e se tento recuperar a password afirma que não estou registado.

Bom dia Dra Anabela Paulo,
Já consegui validar o email. Quando abro o Standard Accounts recebo a mensagem de sair ou actualizar o servidor no My Standard.
Consigo fazer login no My Standart mas aparece o comentário "There were no servers found".
A minha empresa é "Jorge Romualdo - Arquitecto, Unipessoal Lda." - JRAUL.
Julgo que o meu servidor estava instalado localmente e não na nuvem...
Melhores cumprimentos

Boa tarde

nao tem servidor na cloud, daí não aparecer nada nessa pagina


tem de actualizar o seu standard accounts para a cloud, utilizando o seu ultimo backup


Siga as instruções:

http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8338821

Cumprimentos


Anabela Paulo

Boa tarde

Necessitamos de backup para poder fazer a actualização.
Não faz backups regulares da aplicação? Pode utilizar o último e verificar que tem toda a informação.


A actualização que efectuou da appstore do sistema operativo não afecta a instalação do standard accounts. Pode, e penso que foi o caso, tornar incompatível a versão do standard accounts com o novo sistema operativo

Procure pela pasta onde estão os dados do Standard Accounts, a qual estará em
Library
Containers
procure por uma pasta com.hansaworld.stdacc (o nome depende da versão que tinha instalada)
Data
Library
Application support
Standard Accounts
encontrará um ficheiro StandardAccounts.hdf


coloque o cursor sobre esse ficheiro e operações, show package contents
procure por backup

veja se tem algum backup dentro da aplicação. A partir de uma determinada versão, de que não sei precisar a data, ao sair da aplicação esta faz um backup automático.


Note que estou a passar estes detalhes com base no meu computador e numa versão que não sera certamente a sua

Utilize esta infirmação como referência

Caso não consiga encontrar a instalação, sugiro contactar um nosso parceiro, que trabalhe em mac, para que possa agendar serviços

Cumprimentos