Forum - Standard Accounts: journal error: last sequence in journal

Standard Accounts: journal error: last sequence in journal

Foto Mais, Lda

2016-11-03

Estamos com muita dificuldade em facturar e precisamos urgentemente da vossa ajuda via telefone.
Quando temos tempo não nos importamos de fazer on-line qualquer tipo de assistência mas quando temos clientes à espera de um documento é muito complicado aguardar resposta on-line./Users/banhomagico/Desktop/Screen shot 2016-11-02 at 10.43.06 AM.png
Espero que consigam visualizar este Screen Shot.
Mesmo que o sistema operativo não seja o aconselhado para esta versão da Hansa temos sempre conseguido facturar fazer proposta fazer recibos por este motivo não entendemos o que se está a passar agora.
Ficamos a aguardar a resposta o mias rápido possível temos facturas para emitir.
Obrigada
Foto Mais

HansaWorld Portugal

2016-11-03

Bom dia
A vossa versão é bastante antiga (8.0), pelo que aconselhamos a actualizar.
Tem de actualizar também o vosso sistema operativo para Mac OS 10.10 ou superior

Essa mensagem aparece porque a ultima vez que fechou o seu cliente, forçou a saída, tendo o programa encerrado incorrectamente

Terá de reinstalar o cliente. Não apague o programa, uma vez que não podemos voltar a enviar essa versão.

Para reinstalar o Standard Accounts no seu Mac deverá proceder da seguinte forma:
- Procure a pasta "Library"
- Procure por "Application Support"
- Procure por HansaWorld
- Abra a pasta HansaWorld. Contém um ficheiro "standardaccounts.hdf". Renomei-o
- inicie a aplicação
- No master control, selecione Informação empresa, Ligar a empresa existente, indique o seu StandardID (email que tem registado connosco)
- clique em "Procurar meu Servidor"
- coloque o cursor sobre a empresa (que será mostarda na lista)
- clique em "Ligar"

Esta operação vai demorar uns minutos, dependendo da velocidade da sua internet.
A aplicação vai encontrar o seu servidor e ligar-se

Cumprimentos
HansaWorld Portugal

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