Bom dia

Enviei a informação disponível para o desenvolvimento, aguardo resposta do departamento.

De qualquer forma a seguinte informação não nos foi enviada:

- hansa.log com o crash incluído (o hansa.log que enviou apenas tinha 72 linhas e referia-se a 2017). Após upload do ficheiro, faça download e confirme a informação constante

- crash log do sistema operativo quando imprime ou exporta SAFT (referimo-nos ao crash log do mac, não o do standard accounts)

Entretanto, em alternativa, imprima as faturas na impressora

Sugerimos também que veja os acessos do seu utilizador ao mac, nomeadamente ao local onde está a guardar quer as faturas, quer o SAFT. Tem de ter acesso escrita e leitura pelo menos

Tente a instalação noutra máquina

Não conseguimos repetir este problema, pelo que espero que compreenda que teremos de tentar várias opões até conseguirmos encontrar a resolução

Obrigada pela sua colaboração