Boa tarde,

O problema mantém-se. O programa continua muito lento.

Também não conseguimos visualizar nem descarregar as facturas de modo a poder aceder ao descritivo das mesmas.

Desde o início do ano que os valores debitados não são regulares. No extracto bancário aparecem deduções no valor de 11.99€, 34.98€, 2.99€ e 43.98€.
Precisamos das facturas para perceber a que se devem estes valores e actualizar as subscrições do programa.

Quanto ao ficheiro que refere, hansa.log, como lhe tinha dito numa mensagem anterior, o mesmo não nos aparece nas pastas que vocês indicaram.


Agradecemos que nos seja facultada, com alguma urgência, uma solução para este problema.

Muito obrigada.