Bom dia

Estou a responder a questao enviada no email original, agradecendo que novas questões sobre este mesmo assunto sejam colocadas como resposta e não como nova questao. Garante o melhor acompanhamento do assunto.

- Não deve utilizar a base de dados enquanto não estiver o assunto esclarecido
- Solicitamos que nos indique qual a ultima data em que os pagamentos estavam inseridos na base de dados para que se possa verificar o backup
- Solicitamos também que nos enviasse o SAFT do ano completo para que se verifique a integridade dos dados antes de continuarem a faturar
- Para que possamos fazer essa verificação iremos necessitar dos dados de login, que nos poderá enviar para email portugal@hansaworld.com
Pode enviar um contacto telefónico que possamos utilizar, apenas no caso de se verificar necessário.
O serviço de apoio é efectuado via forum, além de que estas questões não são passiveis de resolução por telefone.

Até agora ainda não recebemos nenhuma informação para podermos verificar e dar continuidade a este assunto


Cumprimentos