Bom dia

Caso tenha a sua instalação na cloud, os backups são efectuados automaticamente, cerca de 10 minutos depois de ter saído do programa
Com instalação em monoposto, para utilizar a opção "exporte base de dados, backup" tem de fazer login em todas as empresas

Dependendo da versão que esteja a utilizar, poderá ter disponível a opção backup automático. Terá de procurar no seu sistema onde fica guardado.

Pode enviar-nos o seu hansa.log file para confirmarmos se a sua instalação está na cloud

Cumprimentos