Re: Não consigo aceder ao software - janela de erro
Anabela Paulo
2016-12-14
Boa tarde
Actualizamos a sua versão para a 8.3.
Ao ligar-se ao servidor a actualização deverá ser automática.

Caso falhe, proceda da seguinte forma:

- Apague o Standard Accounts na pasta de aplicações
- Procure a pasta "Library"

- Procure por "Application Support"

- Procure por HansaWorld
- Abra a pasta HansaWorld. Contém um ficheiro "standardaccounts.hdf". Renomeie-o, por exemplo standardaccounts.hdfantigo
- no site www.standardinstall.com, faça download da versão Standard accounts
- instale
- inicie a aplicação
- No centro de Navegação, selecione informação empresa. Selecione Ligar a empresa existente.
- indique o nome da empresa ou email

- clique em "Procurar meu Servidor"

- quando mostrar o seu servidor, coloque o cursor sobre a empresa e clique em "Ligar"


Esta operação vai demorar uns minutos, dependendo da velocidade da sua internet.
A aplicação vai encontrar o seu servidor e ligar-se

- Faça login com os seus dados habituais
- Confirme que os seus dados, incluindo a faturação estão presentes.
- Caso esteja correcto, pode apagar o ficheiro standardaccounts.hdfantigo

Nota: Esta resposta é válida para versões 8.3
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