Witam,

Prawdopodobnie zmieniło się IP serwera. Proszę sprawdzić, czy na klientach to IP jest prawidłowe.

Należy w pierwszej kolejności sprawdzić jakie jest IP serwera. Warto sprawdzić zarówno IP wewnętrzne jak i zewnętrzne (jeżeli pracujecie Państwo również zdalnie).

Następnie należy uruchomić klienta, w oknie firm (przed zalogowaniem) proszę wybrać menu specjalne i opcję Otwórz kartotekę firm. Następnie należy sprawdzić, czy IP jest zgodne, jeżeli nie, należy je poprawić.

W przypadku, gdyby zmienił się port serwera, należy poprawić go w tym samym miejscu. W sytuacjach, gdy stosowane jest szyfrowanie, warto sprawdzić, czy jest ono prawidłowe, również w kartotece firm.

Po przeniesieniu serwera na inny komputer dobrym pomysłem jest też sprawdzenie, czy port, z którego Państwo korzystacie, jest otwarty. Jeśli nie, klienci nie będą widzieć serwera nawet przy prawidłowym IP i porcie.

Dział Pomocy HansaWorld