Hei.
Godt nytt år.
Prøvde å hente databasenøkkel, men fikk beskjed om at det kanskje var ubetalte regninger.
Siste faktura fra dere som jeg har fått er 20170776 og den er betalt.
Jeg vet at det har skjedd tidligere at fakturaer ikke har kommet fram på e-post hit, så kan du sjekke om det finnes ubetalte fakturaer?
I så fall send meg en kopi så vi får ordnet betaling.
Dersom dette er tilfelle, kan jeg da sende deg kopi av betaling slik at vi kan hente ny nøkkel?
This answer was correctCreated byStacy11:07 3 Jan 2018
Hei,
Du kan sjekke om du har utstående fakturaen ved å gå til mystandard.hansaworld.com >> fakturaer (nederst på siden under kontrakt informasjon) >> status: due
Når du har betalt fakturaen, vennligst gå til databasenøkler >> request short term enabler >> deretter be om en midlertidig databasenøkkel i noen dager til innbetalingen har blitt registrert (husk å legg til betalingsbekreftelse som vedlegg)
Mvh,
HansaWorld Support
