CRM
Vi får ikke epost til å fungere
Severin Eskeland
2017-03-21
Hei, vi får ikke epost til å fungere. På kundeseminar ble vi fortalt at det er et kjent problem at Standard ERP ikke fungerer med Outlook Exchange eposter, selv om vår support kontakt på Burti sier at de ikke har hørt om dette.

Uansett får vi ikke epost til å spille på lag med vår Exchangeserver hos Telenor. I følge Telenor er det ingen tegn på at den oppnår kontakt med Exchange server selv om Hansa log viser: 2017-02-07 10:56:12 (-1) /THREAD(4) 554 5.7.1 : Client host rejected: Access denied
This answer was correct
Created byStacy10:10 21 Mar 2017
Hei Severin,
Hvem er kontaktpersonen din hos Burti, Kate eller Ola-Tobias?

Vi har sendt inn en bug rapport angående smtp.office365.com utgående server kan ikke bli godkjent av serveren ved hjelp av SSL som har blitt tildelt en programmerer. Jeg kan ikke si noe om hvor lang tid det tar før det blir fikset, men ta gjerne kontakt igjen om en uke eller to så kan jeg sjekke statusen på denne bug rapporten.

Mvh ,
HansaWorld Norway

Svar:
This answer was correct
Stacy
2017-03-21
Hei Severin,
Hvem er kontaktpersonen din hos Burti, Kate eller Ola-Tobias?

Vi har sendt inn en bug rapport angående smtp.office365.com utgående server kan ikke bli godkjent av serveren ved hjelp av SSL som har blitt tildelt en programmerer. Jeg kan ikke si noe om hvor lang tid det tar før det blir fikset, men ta gjerne kontakt igjen om en uke eller to så kan jeg sjekke statusen på denne bug rapporten.

Mvh ,
HansaWorld Norway

Svar:
Severin Eskeland
2017-03-21
Kate er kontaktperson. Hun hadde ikke hørt om problemet.
Svar:
Severin Eskeland
2017-03-28
Har dere hørt noe mer i denne saken? Er det andre som har problemer med å koble til Office365 Exchange server drevet av Telenor?
Svar:
Stacy
2017-03-28
Hei Severin,
Ja - du er ikke den eneste. Som sagt er kjent bug/issue som er blitt videresendt til våre utviklere. Ta gjerne kontakt igjen i løpet av noen uker for å se hva som er statusen på denne buggen.

Mvh,
HansaWorld Norway
Svar:
Severin Eskeland
2017-05-05
Created byStacy09:58 28 Mar 2017
Hei Severin, Ja - du er ikke den eneste. Som sagt er kjent bug/issue som er blitt videresendt til våre utviklere. Ta gjerne kontakt igjen i løpet av noen uker for å se hva som er statusen på denne buggen. Mvh, HansaWorld Norway
Siden det er gått 5 uker lurer jeg på status for dette. Epost er viktig for oss og vi får ikke brukt dette til problemet er løst.
Svar:
Stacy
2017-05-05
Hei Severin,
Office 365: En programmerer har blitt satt på saken, så vennligst ta kontakt igjen om noen uker for å se om dette har blitt løst.

EHF: Vi kan sette opp EHF løsning for dere nå dersom det er ønskelig?

Mvh,
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2017-06-02
Hei, hva er status for denne saken? Vi får heller ikke til å sende mail via vår gamle epost server som ikke er Exchange.
Svar:
Stacy
2017-06-06
Hei,
Vi fikk en test konto for denne i slutten av mai, og programmerere ser på saken. Jeg har nå bedt om å få en status på denne bug rapporten. Vennligst ta kontakt igjen om en uke for å høre hvordan det ligger an med denne buggen.


Mvh,
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2017-10-05
Hei Stacy, det er gått noen måneder nå så jeg håper problemet nærmer seg løsning. Kan du vennligst bekrefte status.
Svar:
Stacy
2017-11-02
Hei,
I den nyeste versjonen, 8.4, skal buggen angående smtp.office365.com være fikset. Vennligst gi beskjed dersom du fortsatt opplever problemer med smtp.office365.com.

Mvh,
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2017-11-11
Det var godt å høre, men Mystandard gir meg ikke valget om å oppdatere til versjon 8.4! Jeg kan kun oppdatere til versjon 8.3 2017-08-31 eller testversjon av 8.5
Svar:
Stacy
2017-11-13
Hei Severin,
Vi har tatt bort versjon 8.4 ettersom vi fant en kritisk bug vi måtte fikse. Du kan enten prøve oppgradere til 8.5 eller vente til vi kommer ut med 8.4 (mest sannsynlig i begynnelsen av neste uke).

Mvh,
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2017-12-18
Ser nå at 8.4 er tilgjengelig så jeg installerte den. Men jeg får fortsatt ikke epost til å fungere. Når jeg bruker innstillingene anbefalt av Telenor.

https://www.telenor.no/bedrift/kundeservice/loesninger/office365/veiledninger/mac-imap-pop.jsp
Svar:
Stacy
2017-12-19
Hei Severin,
Takk for at du gir beskjed.


En av våre utviklere testet dette i dag og fant fortsatt noen feil som de må fikse. Denne er satt som prioritert bug, så forhåpentligvis blir den fikset snarest.

Vennligst sjekk igjen ved neste versjon, og send oss en et nytt forum innlegg dersom det fortsatt ikke går.

Mvh,
HansaWorld Norway
Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.