Forum - HASTER! - 7 nuller bak komma og feil summering

HASTER! - 7 nuller bak komma og feil summering

2018-09-25

Plutselig har vi 7 nuller bak komma i ordre/fakturalinjer, samt at i sumfeltet er det MILLIONBELØP, Vi har ikke endret eller vært inne på noen innstillinger.
HASTER!

Ametrine as

This answer was correct

Created byPer09:09 26 Sept 2018

Hei.

Vennligst sjekk innstillingen "Avrunding" som dere finner ved å gå til:
Modul-System >> Innstillinger >> Avrunding
Sjekk der at desimalene er korrekte innstilt, som ursprunglig innstilling burde det stå "2" i alle felt (se vedlagt bilde)

Spørsmål: Vet dere eksakt når dette skjedde igår? Altså tidpunkt.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Per

2018-09-25

Hei.

Takk for din melding.

Har dere mulighet å gi oss en skjermdump på hvordan denne feilen ser ut i ERP.

Skjer dette på allerede registrerte/OK fakturaer/ordre?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

2018-09-25

Created byPer14:27 25 Sept 2018

Hei. Takk for din melding. Har dere mulighet å gi oss en skjermdump på hvordan denne feilen ser ut i ERP. Skjer dette på allerede registrerte/OK fakturaer/ordre? Mvh. Per HansaWorld Support

Skjermdump av fakturaoversikt.
Går en innpå og åpner en fakturalinje ser det normalt ut. En utskrift av en faktura ser ellevill mht ant siffer etter komma/ordresummen

Skjermbilde 2018-09-25 kl. 14.33.18.png

2018-09-25

Created by14:38 25 Sept 2018

Skjermdump av fakturaoversikt. Går en innpå og åpner en fakturalinje ser det normalt ut. En utskrift av en faktura ser ellevill mht ant siffer etter komma/ordresummen

Bilde av faktura (sum)

IMG_2606.jpeg

2018-09-26

Created by14:38 25 Sept 2018

Bilde av faktura (sum)

Vi er helt avhengig av å få løst dette

This answer was correct

Per

2018-09-26

Hei.

Vennligst sjekk innstillingen "Avrunding" som dere finner ved å gå til:
Modul-System >> Innstillinger >> Avrunding
Sjekk der at desimalene er korrekte innstilt, som ursprunglig innstilling burde det stå "2" i alle felt (se vedlagt bilde)

Spørsmål: Vet dere eksakt når dette skjedde igår? Altså tidpunkt.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Avrundning.png

2018-09-26

Vet ikke sikkert når det skjedde. Uansett ble det OK når alle feltene ble satt til 2 (desimalene)

Ingen hos oss har vært inne og endret noe som helst i systemmodulen på lenge.

Som sagt, det er i orden nå.

Per

2018-09-26

Godt at dere fikk det løst.
Hvis dere opplever densamme problemen igjen så vet dere hvor dere skal korrigere feilen.
Har dere noen andre problemer er dere velkommen å skrive til oss igjen her på forumet.

Markerer denne henvendelsen som lukket.

Mvh.

Per
HansaWorld Support