Andre prosesser
EHF-faktura
Steinar Holm
2018-03-14
4712501

Hei!
Ser på Status elektroninske poster at mange av de som var sendt 8/3 henger eller
feilmeldinger på. Kan dere sjekke det?
This answer was correct
Created byPer10:15 15 Mar 2018
Hei.

(Vennligst sjekk vedlagt bilde)

Vi har sjekket deres EHF-fakturer, og de fakturer på det vedlagte bildet som har nummer 3 på er ikke blitt sendt, de som har nummer 1 er blitt sendt.
Det er 16 stk. som ikke er blitt sendt.

Vennligst sjekk og sammenlign mellom de fakturer som har nummer 3 og de som har nummer 1 hva som er annerledes mellom disse.

Sjekk f.eks at ikke landskode mangler, eller at fakturaadressen til kunden er satt på feil linje.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Per
2018-03-14
Hei Steinar.

Er det kun de som ble sendt den 8/3 som henger eller har feilmeldinger på seg?
Hva er det for type feilmeldinger som vises? Hva sier feilmeldingene?

Vi kan gå inn og sjekke dette direkte gjennom fjernstyrings-programmet TeamViewer, men dette blir da en konsultasjon og er ikke gratis.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Steinar Holm
2018-03-14
Hei Per!
Regner med at du sitter på support.
Serveren står hos dere, går du inn ser du at 9/3 er sendt og 8/3 har forskellige
kommentarer. Tallet under status vet jeg ikke hva betyr- har ikke fått opplæring på det.
Det er noen tilbakemeldinger på norsk og noen på engelsk, jeg ønsker alt på norsk.
Du må snakke med Stacy og høre hvorfor vi valgte å ha server hos dere.
Hvis dere vil at vi skal ordne ting selv må vi få et godt svar på spørsmålet,
da vi ikke innehar den data og programvarekopetansen dere har.

Mvh Randi
Svar:
This answer was correct
Per
2018-03-15
Hei.

(Vennligst sjekk vedlagt bilde)

Vi har sjekket deres EHF-fakturer, og de fakturer på det vedlagte bildet som har nummer 3 på er ikke blitt sendt, de som har nummer 1 er blitt sendt.
Det er 16 stk. som ikke er blitt sendt.

Vennligst sjekk og sammenlign mellom de fakturer som har nummer 3 og de som har nummer 1 hva som er annerledes mellom disse.

Sjekk f.eks at ikke landskode mangler, eller at fakturaadressen til kunden er satt på feil linje.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Skjermbilde 2018-03-15 kl. 8.20.21 am.png
Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.