Hei.

Hvis dere mener at kunder ikke får tilsendt faktura med MVA, så finnes det ulike måter for å sjekke dette.

Dere kan sjekke kundekortet hos de aktuell kunderne gjennom å gå til Modul-CRM >> Registre >> Kontakter. Klikk på aktuell kunde og gå videre til de to fanene "Prising" samt "Firma" Der finner dere aktuell MVA-sone for denne kunden.

Dere kan også sjekke hvert enkelt faktura gjennom å gå til Modul-Fakturering >> Registre >> Fakturaer. Klikk på aktuell faktura og gå videre til de to fanene "Prisliste" samt "Fakturaadresse". Der finner dere hvilken MVA-sone som er blitt brukt for denne fakturaen.

Dere kan også sjekke samtlige fakturaer som blir sendt ut gjennom å gå til Modul-System >> Registre >> Dokumentmaler. Her har dere en oversikt over samtlige dokumentmaler som dere bruker for å f.eks sende ut fakturaer.
Finn den rette typen dokumentmal som dere bruker for å sende ut denne typen fakturaen du snakket om, og sjekk at MVA er med.
Hvis ikke, legg til MVA i dokumentmalen og spar. Nå skal dere ha MVA med.

Mvh.
Per
HansaWorld Support