Andre prosesser
EHF FAKTURAER - GÅR IKKE IGJENNOM
AN-MAGRITT NORDBY LUNDER
2018-02-15
Hei

Nå er det noe feil med å få sendt ut EHF fakturaer. De blir ikke haket av som sendt. Kunder kommer med tilbakemeldinger på at de ikke mottar EHF fakturaene.
Hva kan feilen væreat de plutselig ikke blir sendt?


Mvh
An-Magritt N. Lunder
This answer was correct
Created byPer19:15 15 Feb 2018
Hei,

Det er flere ting man kan gjøre når EHF-fakturaer ikke blir sendt fra køen.


Man kan også sjekke en rapport i modul system kalt E-fakturastatus, oppsett


Under: "Electronic Invoices Setting"
"Send Electronic Invoices": Skal være "running"


En annen ting man kan sjekke er:
I modul Teknisk >> Innstillinger >> Database status

På årsak feltet: Slett hva som står det om det står noe der.
Deretter under Oppdater databasestatus, velg manuelt og under Databasestatus velg "Live"

Når dette har blitt gjort kan man hente en ny databasenøkkel. Dersom e-fakturaene ikke blir sendt etter 3minutter, fra databasenøkkelen har blitt mottatt, vil det være lurt å restarte servere deres. Dette vil tvinge serveren til å sjekke koblingen mot sky-tjeneste serveren.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
This answer was correct
Per
2018-02-15
Hei,

Det er flere ting man kan gjøre når EHF-fakturaer ikke blir sendt fra køen.


Man kan også sjekke en rapport i modul system kalt E-fakturastatus, oppsett


Under: "Electronic Invoices Setting"
"Send Electronic Invoices": Skal være "running"


En annen ting man kan sjekke er:
I modul Teknisk >> Innstillinger >> Database status

På årsak feltet: Slett hva som står det om det står noe der.
Deretter under Oppdater databasestatus, velg manuelt og under Databasestatus velg "Live"

Når dette har blitt gjort kan man hente en ny databasenøkkel. Dersom e-fakturaene ikke blir sendt etter 3minutter, fra databasenøkkelen har blitt mottatt, vil det være lurt å restarte servere deres. Dette vil tvinge serveren til å sjekke koblingen mot sky-tjeneste serveren.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.