Hei Kari.

Takk for din melding.


ERP-kunder kan nå selv finne ut hvor mange brukere, selskaper og moduler de abonnerer på ved å gå til serverportalen MyStandard, her kan dere finne en god oversikt over det som dere abonnerer på, og dere kan også fjerne eller legge til f.eks antallet brukere.

Dere finner denne muligheten ved å:

1. Gå til mystandard.hansaworld.com
2. Logg in med Standard ID (epost) + passord
3. Klikk på "Firmaer"
3. Til venster har dere serveren som bedriften er koblet til, klikk på den.

4. Gå ned til "Kontrakt Informasjon" og klikke på "Abonnement" Her skal dere få en oversikt over vad dere abonnerer på.
Hvis dere vil fjerne f.eks en bruker, gå lengst ned til "Active Addons" og finn "Named users" Klikk på stop Subscribing og velg antallet brukere som dere vil få fjernet (har dere f.eks 30 bruker og vil ha 28, velg da 2.)

Husk også at dette ikke skjer umiddelbart, uten endringen gjelder fra 30 dager, så hvis dere f.eks fjerner dette i mitten av Juni måned, så kommer endringen først å skje 1 August, dette fordi at endringen ikke er direkte uten følger med fakturaen en måned.
Så dere får fortsatt mulighet å bruke disse 2 brukene frem til ! August, men dere må også betale for brukeren fram til 1 August.

Mvh.

HansaWorld Support