Server - kommer ikke inn i programmet
Anne Johansen
2018-04-25
Hei

DETTE HASTER! EN KONSULENT RINGER MEG SNAREST!!

Jobbet i natt, falt ut av serveren. Det er vanlig. Etter kort tid prøvde å gå inn igjen. Det var ingen respons i programmet. Etter en stund forsøkte jeg igjen, da kom det et et bilde jeg aldri har sett før med velkommen til Hansaworld med diverse demo spørsmål o.l.

Jeg har et møte kl. 13.00 i dag, og trenger opplysninger som ligger inne på Hansa programmet. Noen må kontakte meg og evnt. gå inn med TeamViewer for å få Hansa til å gå igjen.

Noen ringer meg - at serveren kaster meg ut og jeg ikke kommer inn igjen er deres problem ikke mitt.

Det er ikke snakk om at jeg skal vente. Dette haster - kan ikke få sagt dette mange nok ganger.
Svar:
Per
2018-04-25
Hei.

Takk for din melding.


Vennligst starte om server, og prøv å starte opp programmet igjen etterpå.

1. Gå til mystandard.hansaworld.com
Logge in med Standard ID+passord (den samme som du bruker for å logge deg inn på ERP)
Hvis du har glemt passord kan du velge "Glemt passord"


2. Velg "Omstart" Sjekk så at serveren virkelig starter om. Hvis ikke, velg "Start".


Åpne programmet igjen og sjekk om du kommer deg inn.

Mvh.
HansaWorld Support
Svar:
Per
2018-04-25
Hei igjen.

Får du ikke til det etter omstart, vennligst oppdater serveren:


1: Gå til mystandard.hansaworld.com
Logge in med Standard ID+passord (den samme som du bruker for å logge deg inn på ERP)
Hvis du har glemt passord kan du velge "Glemt passord"


2: Velg "Oppdater versjon"
Velg Country: Norway og velg utgitt versjon 8.4 2018-03-21 (ikke 8.5!)

3: La serveren oppdateres. Når dette er gjennomført, sørg for at serveres kjører. Velg "Start" hvis den er stoppet.

4. Starte opp programmet igjen, godkjenn oppdatering.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.