Standard brukernavn
Severin Eskeland
2018-04-03
I tidligere versjoner har vi logget inn med brukerinitialer og initialene blir lagret slik at vi bare trenger skrive inn passord. Den nye versjonen har epost adressen som default login navn, men tillater ikke innlogging med epost som brukernavn. Dette er irriterende. Hvordan stiller jeg inn slik at klienten aksepterer epost som brukernavn? Alternativt stille den tilbake slik at den godtar initialer.
Svar:
Per
2018-04-04
Hei.

Det skal vare mulig å logge inn med initialer, selv om vi anbefaler alle til å bruke sin epost for inlogg.

Hvis dere ikke får det til så er det mulig dere er på en eldre versjon ERP.
Hvilken versjon bruker dere per idag?
Har dere mulighet å gjennomføre en oppdatering?

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2018-04-04
Vi bruker den siste versjon som er 8.4 2018-01-26. Den godtar som sagt ikke epost som innlogging selv om det er epost den foreslår som default, så vennligst gi beskjed om hvordan jeg kan stille den inn til å godta epost i stedet for initialer.
Svar:
Per
2018-04-06
Hei.

Første gang en bruker skal logge seg inn så bruker den sine initialer + database passord.
Hvis kunden ikke har registrert StandardID (epost) så spør systemet etter dette.

Ved andre inloggingen så skal det vare mulig for kunde å logge seg inn med Standard ID + Standard ID passord.

Hva brukere dere for å logge seg inn på ERP?


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:
Severin Eskeland
2018-04-07
Hei som jeg skriver er det ikke mulig å logge inn med Standard ID selv om det er dette klienten foreslår når jeg får opp innloggingsvinduet (se vedlegg). Jeg må slette epost adressen og bruke initialer for å få logget inn. Hvordan kan jeg stille inn ERP slik at den godtar Standard ID epost som innlogging. Siden dette er sikrere ønsker jeg dette.
Screenshot 2018-04-07 13.28.30.png
Svar:
Per
2018-04-09
Hei.

Takk for meldingen.


Vennligst prøv dette:

1. Logg in på ERP med dine initialer.
2. Sjekk i Modul-System >> Registre >> Personer. Finn brukeren du vil undersøke og klikk på navnet.
3. Velg Lag >> Sjekk e-postadresse

Hvilken melding får du opp her?
Hvis du får opp at Standard ID ikke er registrert, vennligst velg Lag>> Send validerings e-post
Hvis du får opp at Standard ID er registrert, vennligst prøv å logge inn her på forumet med din Standard ID. Hvis du ikke får det til, så er det mulig du bruker feil passord.
Hvis du kan logge inn på forumet med Standard ID + passord så burde du da også kunne logge inn på ERP med det samme Standard ID + passord som du bruker for å logge deg på forumet.

Vennligst prøv dette og gi oss en tilbakemelding. Takk.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2018-04-09
Ser at epost er registrert som Standard ID på personkortet i ERP. Og jeg må bruke denne når jeg logger inn på forumet og på mystandard. Men for innlogging på klienten fungerer bare initialer. Standard ID epost blir ikke akseptert som brukernavn.
Svar:
Per
2018-04-09
Takk for meldingen.

Er det kun med denne brukeren som dere opplever dette problemet?

Vennligst prøv med en annen bruker og sjekk om denne brukere opplever den samme problem.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2018-04-09
Alle våre brukere opplever samme problem så det burde være enkelt for dere å gjenskape dette. Vi bruker Mac med siste versjon av ERP.
Svar:
Severin Eskeland
2018-04-09
Har nå fått bekreftet at problemet også gjelder Windows klienter.
Svar:
Per
2018-04-20
Hei.
Beklager sent svar.

Har dere StandardID registrert for deres brukere?

Dere kan finne dette ved å gå til:
Modul-System >> Registre >> Personer

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2018-04-22
Alle brukere har standard ID. Oppdaget nettopp et moment jeg ikke har tenkt over. StandardID epost har et annet passord enn det passord som er stilt inn for innlogging i ERP. Vi har forsøkt dette passordet med Standard ID epost som brukernavn. Så det er nok årsaken til problemet. Jeg får undersøke hvordan vi kan endre StandardID passordet til noe som er enkelt å huske slik at vi kan bruke dette til innlogging i stedet for passordet som er knyttet til initialer.
Svar:
Per
2018-04-23
Hei.

Ja dette kan vare grunnen. Prøv å endre og kom tilbake hvis dere fortsatt opplever problem med dette.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Severin Eskeland
2018-04-25
Vi har kommet til bunns i denne nå. Problemet skyldes at vi har forsøkt å benytte passordet som vi lagret i Standard EPR sammen med Standard ID epost adresse. Når vi benytter passord som er opprettet for Standard ID så fungerer det å bruke initialer og epost som brukernavn. Men når vi bruker passord som er lagret i Standard ERP kan man kun benytte initialer. Er det fortsatt mulig å få klientene til å lagre passord slik at innlogging skjer automatisk når programmet startes?
Svar:
Per
2018-04-26
Hei.

En mulig workaround er å logge in på ERP som Admin-bruker, og sen gå til:

Modul-System >> Register >> Personer
Her kan dere resette passord for en person som logger in med initialer, og legg til nytt passord.
Når brukeren starter om så skal det komme opp en melding med spørsmål om å lagre passordet.


Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.