Ny brukere
Lars Hovland
2018-02-09
Har bestilt to nye brukere. Har fått faktura og har betalt faktura.
Når vi logger inn får vi beskjed om at for mange er inlogget og at vi må kjøpe nye lisenser.
ønsker dette ordnet asap !!!
Svar:
Per
2018-02-09
Hei Lars.

Har du navn på bedriften deres og kundenummer for Standard ERP?


Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Per
2018-02-14
Hei.


Prøve først med å få ordnet til en ny Internett-dabasenøkkel:

1. Velg Modul - System
2. Velg Innstillinger >> Internett databasenøkkel
3. Velg "Hent Internettdatabasenøkkel

Starte om Standard ERP og sjekk om det virker bedre.



Hvis problemet fortsatt er igjen så må vi få sjekke deres Firmainformasjon:

Modul - System >> Rapporter >> Firmainformasjon

Dere kan f.eks skrive det ut som en .PDF og legge ved filen her i forumet så ska vi sjå på den.
Takk!

Mvh.
Per
HansaWorld Support

(Firmainformasjon:
Peisselskabet AS, 4744824, SERP NOR)
Svar:
Per
2018-02-14
Hei.

Oppdaterer denne saken:
Vi fikk firmainformasjon fra dere via epost nå.


Antallet brukere stemmer overens med hva dere har bestilt, vennligst hent ny databasenøkkel:

1. Velg Modul - System
2. Velg Innstillinger >> Internett databasenøkkel
3. Velg "Hent Internettdatabasenøkkel


Starte om Standard ERP og sjekk om det virker bedre.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Lars Hovland
2018-02-14
Det funker ikke med å hente databasenøkkel med en omstart etterpå.
Firmainformasjon ligger vedlagt.
Firmainfo.xlsx
Svar:
Per
2018-02-14
Hei.

Hva for typ av feilmelding får du når du prøver å hente Internett-databasenøkkelen?

F.eks "kan ikke koble til server"

Hvis vi vet hvorfor du ikke får mulighet å hente Internett-databasenøkkel så kan vi identifisere og løse problemet.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.