Hvordan unngå at systemet erstatter kundenummer?
A
2018-02-01
Hei, ifbm. fakturering så erstatter systemet kundenummeret hvis det får en match etter at navn på mottaker av faktura er skrevet inn. Hvordan unngår vi dette?

Ifbm. et spesielt prosjekt ønsker vi å registrere samtlige fakturaer på ett kundenummer, men systemet endrer på dette om den får en treff i kontaktregisteret.


Nå vil f.eks. Ola Nordmann på adressen Gulerotlia 4, bli erstattet med en allerede registrert kunde med samme navn på en annen adresse.
Svar:
Per
2018-02-01
Hei.


Takk for meldingen.


Dette ser ut til å vare en bug i systemet.

Jeg har notert dette og kommer til å sjekke om vi har den registrert som bug, hvis ikke så kommer jeg til å gjøre dette.


Jeg har dokk en del spørsmål før jeg kan reprodusere og verifiere denne buggen:


1. Hvilket operativsystemet bruker dere, Windows eller Mac OS?

2. Hvilket program bruker dere, Standard ERP eller Standard Økonomi?

3.Vilket språk kjører dere? Engelsk, Norsk?

4. Vilken versjon er det? Hvilken build? (Dere finner det ut gjennom å:
Ha Standard ERP/Standard Økonomi igang, lengst opp til venstre i menyen velger dere "Standard ERP" / "Standard Økonomi" og velger "Om Standard ERP/Økonomi..."


Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
A
2018-02-01
Hei, jeg bruker Mac OS klienten, Standard ERP, versjon 8.4 build 84191013, norsk
Svar:
Per
2018-02-01
Hei.
Takk for info om hvilken produkt du bruker.

Vi har nå prøvd å repetere feilen for å sjå hva problemet er, men har ikke klart å gjennomføre det.

Vennligst beskriv veldig nøyaktig steg for steg hvordan du gikk til veie for å komme frem til dette problem, slik at vi har mulighet å få en eventuell bug verifisert og etterhvert løst.



Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.