Forum - Markedsplass - integrert regnskap

Markedsplass - integrert regnskap

2018-05-24

Hei!

Stoppet den månedlige fakturaen, for å gå over til fakturaperiode på 6 måneder (for å unngå så mange fakturagebyr og oppstartsproblemer hver gang jeg skal bokføre - som ikke er så ofte pr år).

Uansett hvilket Standard Accounts ikon jeg bruker (har 3 stk inkl ERP), får jeg opp ERP utgaven og finner IKKE pakken på markedsplassen. Kan dere fikse dette for meg?

I gamle dager het pakken Integrert regnskap jeg leter etter. Nå heter den visstnok Automatisert regnskap transaksjoner.

Svar:

Ester J.

2018-05-25

Heisann,

Hva er kundenr ditt i Standard Økononmi,

eventuelt firma navn.

Mvh
Ester

Svar:

2018-05-30

Knr 1099930 står det på fakturaen.

Forøvrig fikk jeg ikke noen beskjed om at du hadde kommet med et spørsmål denne gangen. Merkverdig.

Svar:

Per

2018-05-31

Hei.

Jeg har sjekket kundekortet til 1099930 IMI Industri og Miljøutstyr AS og kan se at dere allerede har modulen Integrert Regnskap aktivert og betalt for, dokk kun frem til 31-05-2018 (idag)
Hvis dere vil forlenge og beholde modulen så må dere gjøre dette i Markedsplassen som dere kan komme til ved å klikke på portfølje-ikonen "Markedsplass" når dere er i hovedkontrollen i Standard Økonomi.

Det er også viktig at dere virkelig er logget inn på kundenummer 1099930 slik at dere får tilgang til modulen.
Dere kan sjekke hvilket kundenummer dere er inne på ved å gå til Markedsplassen (som angitt tidligere) og derfra gå til "Kontodetaljer" Her skal dere finne kundenummer.

Dere sier at dere også har ERP-klienten installert. Bruker dere også ERP? Hvis ikke, hvorfor har dere ERP klienter installert på maskinen?

"Forøvrig fikk jeg ikke noen beskjed om at du hadde kommet med et spørsmål denne gangen. Merkverdig."

Grunnen til hvorfor dere som kunde ikke lenger får noen e-post fra HansaWorld om at vi svart på forumet, er fordi den nye GDPR-forordningen fra EU er aktiv siden 25 mai 2018.
Vi har ikke lenger mulighet å sende ut mailer til våre kunder, vi arbeider dokk med en løsning på dette men til videre må våre kunder selv overvåke forumet.
Les mer om GDPR her: http://www.hansaworld.com/fi/gdpr-faq

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Per

2018-05-31

Dere kan også sjekke om dere får gjennomført vedlikeholdsrutin for bilag:

Modul-System >> Rutiner >> Vedlikehold >> Generer bilag

Hvis dere får dette gjennomført, så har dere tilgang til modulen Integrert/Automatisert Regnskap.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

2018-05-31

Hei igjen!

Fordi det har vært et problem med knr og passord, ordnet Ester (tror jeg det var) at jeg kommer direkte inn i programmet UTEN knr og passord. Kommer derfor (som nevnt) hele tiden til ERP selvom jeg trykker på Standard Account ikon.

Årsaken at jeg gikk inn nå, var for å unngå problemer med innlogging, da jeg trodde dette hadde noe med om jeg var koblet opp eller ei. Ønsket å forlenge fakturaperioden til 6 måneder.

Kan dere ordne det fra deres side (forlengelse fakturaperiode)?

Svar:

Per

2018-06-01

Hei.

Så du kommer inn på programmet nå?
Som Standard Økonomi-kunde så må du selv forlenge fakturaperiode gjennom å gå til Markedsplassen, dette gjør du enklest ved å:

1. Starte opp Standard Økonomi
2. Fra hovedkontrollen finner du portføljeikonen som heter "Markedsplass"
Etter du klikket deg inn på markedsplassen så kan du søke opp de ulike modulene du vil abonnere på.

Mvh.

Per
HansaWorld Support

Svar:

2018-06-01

Nei, jeg kommer ikke INN på standard økonomi, men ERP uansett hvilket ikon jeg trykker på. Derfor fungerer heller ikke markedsplassen. Jeg får feil ting (ikke noe integrert regnskap) og feil priser opp.

Svar:

Per

2018-06-04

Takk for din melding.

Jeg skal høre med for med en kollega til hvorfor du får ERP istedenfor Standard Økonomi.

Til videre, undersøk hvis du kommer deg på MyStandard og får mulighet til å endre abonnent der:

1. Gå til mystandard.hansaworld.com og logg på med Standard ID + passord
(din Standard ID bør vare post@imi-industri.no)

2. Gå til "Abonnement"
Her skal du kunne få tilgang til markedsplassen.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

2018-06-04

Hei!

Gjorde det (subscriptions) og fikk følgende svar:

Your session timed out and you have been logged out
Please reopen the Marketplace.

Svar:

Per

2018-06-04

Det er mulig at serveren trenger å startes om.

Vennligst logge deg inn på mystandard.hansaworld.com og oppgi Standard ID + passord. Når du er kommet deg inn, velg "Omstart"
Sørg for at serveren starter om, og prøv å komme deg igjen på markedsplassen.

Du kan også der sjå hvilken versjon du bruker. Har du mulighet å oppgi hvilken versjon det er du bruker?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

2018-06-05

Hei!

Restartet.

Fikke opp:
IMI Industri og Miljøutstyr AS

Current Version : Standard Accounts Server 8.3 2017-03-07 (83250305)
Restarting

Da jeg gikk inn på markedsplassen, fikk jeg ingen kontakt med server. Hva skjer?

Svar:

2018-06-05

PS:

Etter mye om og men, kom jeg inn og har bestilt integrert regnskap for 6 mnd.

Får dog fortsatt opp ERP til tross for at det sto ovennevnte da jeg "logget inn"

Svar:

Per

2018-06-06

Hei.

Så bra at du kom inn på markedsplassen.

Du får fortsatt opp ERP?

Finnes det mulighet for oss å kontakte deg senere idag, slik at vi etterpå kan logge på og sjekke systemet ditt?
Hvilken tid passer for deg?
Kan vi nå deg på telefonnummer 93218876 ?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Back to the list