Forum - Oppsigelse

Oppsigelse

Ole Henrik Thorstensen

2018-03-13

Hei.

Jeg vil med dette si opp mitt kundeforhold til Hansaworld, og Standard Accounts. Det er fordi jeg legger om driften og forenkler alt.
Mitt kundenummer er 1042935.

Kan dere bekrefte at oppsigelsen er mottatt via mail?
Dersom dette må gjøres på en annen måte så setter jeg pris på om dere kan si fra så ordner jeg det.

Takk for følge i mange år.

Vennlig hilsen

Tømrermester Ole Thorstensen
Fredheimgutua 14
2070 Råholt

Tlf; 47 33 87 27

Svar:

Per

2018-03-13

Hei.

Takk for meldingen din.

Hvis du vil si opp kundeforholdet ditt til HansaWorld så er det eneste du trenger å gjøre, å avbryte abonnentet på de moduler som du idag allerede abonnerer på.

Abonnering på modulene er løpende, så dette har altså kunden ansvar for at det blir avsluttet, akkurat som for Spotify, Netflix etc.

Dette gjør du gjennom å gå til markedsplassen, der du kan avbryte prenumerasjon.

Du finner markedsplassen på hovedmenyen i Standard Økonomi. Det er en portefølje-ikon.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Ole Henrik Thorstensen

2018-03-13

Created byPer10:21 13 Mar 2018

Hei. Takk for meldingen din. Hvis du vil si opp kundeforholdet ditt til HansaWorld så er det eneste du trenger å gjøre, å avbryte abonnentet på de moduler som du idag allerede abonnerer på. Abonnering på modulene er løpende, så dette har alts

Hei Per

Har vært på markedsplassen (skulle jeg tro).
Der fant jeg "subscriptions". Er det rett sted for meg. Under active var det ingenting.
Jeg er vel helt på jordet?

Kan du guide en hjelpeløs mann litt mer detaljert?

Vennlig hilsen Ole

Svar:

Per

2018-03-13

Hei igjen.

Takk for meldingen.

Hvis du ikke finner noen aktiv prenumerasjon så har du tydeligvis ikke noen løpende prenumerasjon aktivert.

Får du faktura fra HansaWorld for dette?
Hvis ikke så har du da ikke noen prenumerasjon aktivert.

En annen måte å sjekke hvis du har noen aktivt løpende prenumerasjon er å gå til serverportalen MyStandard.
Gjør slik:

1. Gå til mystandard.hansaworld.com og logge deg inn med standard id + passord (densamme epost og passord som du bruker for Standard Økonomi)

2. Gå lengst ned til "Abonnement" Klikk der så skal du finne ut hva du abonnerer på per idag.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Ole Henrik Thorstensen

2018-03-13

Created byPer14:08 13 Mar 2018

Hei igjen. Takk for meldingen. Hvis du ikke finner noen aktiv prenumerasjon så har du tydeligvis ikke noen løpende prenumerasjon aktivert. Får du faktura fra HansaWorld for dette? Hvis ikke så har du da ikke noen prenumerasjon aktivert. En annen

Hei

Får faktura ja. Og finner ikke noe på Usbscription når jeg går til MYSTANDARD(der er det på engelsk, og jeg finner ikke ut av å skifte til norsk, men det er vel samme som abonement.

Altså igjen. Hvordan gjør jeg dette da?

Vennlig hilsen Ole

Svar:

Per

2018-03-14

Hei.

Vennligst sjekk vedlagt bilde.

Jeg kan sjå at din prenumerasjon uansett går ut den 31 mars 2018, så du trenger ikke fjerne noen prenumerasjoner da de uansett kommer til å avsluttes ved dette dato.

Bare kontakte oss igjen ved senere tilfelle hvis det skulle vare noe.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Screen Shot 2018-03-14 at 14.12.20.png

Svar: