Forum - Stengt konto

Stengt konto

ALLAN VIGRE

2018-02-08

Hei,
hva kan årsaken være til at jeg får beskjed om at kontoen min er stengt? Prøvde å abonere på modulen integrert regnskap for å få fullført MVA-regnskapet.

Kundenr 1089700

PS. Programmet er atter igjen på engelsk og bilag lagres med engelske prefixer. Ingen fane eller flagg for valg av språk synlig i hjemmevinduet.

Vh Allan Vigre

Svar:

Per

2018-02-08

Hei Allan.

Jeg har åpnet opp din konto nå.

Hvorfor programmet er på engelsk kan vare fordi at du lastet den ned på engelsk av uhell.

Vennligst oppdater servern din, og laste ned en ny norsk versjon fra HansaWorld sin hjemmeside:

Veileding:

1. Logge inn på MyStandard med StandardID + passord.
2. Under Server Management/ Server Håndtering velger du Update Version/Oppdater Versjon.
3. Velg seneste 8.4 versjonen (ikke 8.5 test versjon!)

Når dette er gjort kan du gå til HansaWorld sin hjemmeside og laste ned seneste 8.4-versjonen av Standard Økonomi her:
http://www.standardinstall.com/main?appos=2&appcc=NOR&appprod=StandardAccounts&vermode=0

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

ALLAN VIGRE

2018-02-09

Hei og takk for svar. Har gjort som beskrevet og får følgende Alert: Incompatible version of database. Can't proceed: exe 8419 db 8221

Svar:

Per

2018-02-09

Hei.

Okei, fjern klienten du lastet ned fra standardinstall.com og laste ned direkt fra servern istedenfor.

mystandard.hansaworld.com logge inn der

Sjekk først at servern er på seneste versjon 8.4 2017-12-09 (84201015) for Standard Økonomi.

Hvis ikke, velg Oppdater Versjon, og videre seneste 8.4 versjon.

Etterpå, sjekk at servern er igang, hvis ikke velg "Start"

Etter den startet opp, gå til "Koble til" /connect og laste ned ny klient.

Denne klienten skal ha densamme versjon som servern.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Per

2018-02-09

Det høres ut som at du har lagt inn den nye klienten på densamme sted som du har den eldre versjonen, f.eks i "Application"-mappen hvis du bruker MAC.

Det som skjer då er at det blir en konflikt.

Man må lage en ny mappe på skrivebordet der man plasserer den nye klienten.

Sjekk at du gjort dette og prøv igjen.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Back to the list