Hei Torstein.

Du trenger ikke registrere ny firma før du laster ned Standard Accounts, uten dette gjør du i Standard Accounts.

Du må dokk huske på å lage en helt ny mappe (f.eks på skrivebordet ditt) der du legger inn din nye Standard Accounts, du må ikke legge den i "Applications" fordi da blir det krøll hvis du allerede har en Standard Accounts der.


1. Lag ny mappe på skrivebordet, døp den til din nye bedrift
2. Laste ned Std. Acc. og dra den til mappen istedenfor "Applications", hvis du bruker Windows, velg den nye mappen som der du skal installere produkten.
3. Starte så Std. Acc. fra den nye mappen.

Mvh.

Per
HansaWorld Support

Når jeg laster ned Std.Acc, skal jeg klikke ''Kjør'' eller ''Lagre''

Hei.

ok, takk for hjelp, jeg prøver, så kommer jeg tilbake om jeg ikke får til :)


Ha en fin dag!
Mvh
Torstein Norbye

Hei.
Da fikk jeg endelig lastet ned og tatt i bruk std.acc igjen, men jeg måtte gjøre det på en annen pc.
Det fungerte bra helt til i dag, men når jeg nå tar opp std.acc, så kommer det opp en rute som ber meg endre passord,,,,,jeg prøvde å endre passord, men da får jeg melding om at gammelt passord er feil,,,Hva må jeg gjøre??? jeg klarer å komme inn på std.acc ved å klikke fil og så hovedkontroll, men når jeg er inne, så vises innloggings ikonet i øvre meny, ved siden av språk og innstillinger, men øverst står det
Polarstjerna Bygg:Torstein-Hovedkontroll,,,,

Det nye firmaet jeg har registrert, er Polarstjerna Bygg AS, men når jeg logger inn på mystandard.hansaworld.com , så er firmaet der reg som "Firma 1",,,,,, der ligger flere som heter Polarstjerna Bygg AS, men disse er fra når jeg prøvde å registrere på stasjonær/den andre pc'en,,,,,,Hvorfor det?? er de noe jeg skal/må gjøre i mystandard.hansaworld.com, og hvordan får jeg evt slettet de med navn Polarstjerna Bygg som ikke skal være der??

Mvh

Torstein Norbye

Hei.
de som heter Polarstjerna Bygg er da jeg prøvde å installere på mi stasjonære PC, den som heter "Firma 1" er den jeg sist har installert på min Laptop, og den jeg får til å fungere. Jeg har allerede lagt inn firmainformasjon, men i mystandard.hansaworld.com ligger det som "Firma1",,,,,

Hvor finner jeg kundenummer

Hei
da fant jeg kundenr og det er 1160989


Dere kan slette de som heter Polarstjerna Bygg AS, men ikke slett "Polarstjerna Eiendom AS"

Da prøver jeg å endre firma1 til Polarstjerna Bygg etterpå

mvh

Torstein

Supert, da får vi se om det fungerer, jeg får ikke gjort noe før i kveld, jeg gir tilbakemelding om alt er ok :)
Tusen takk for hjelp.
Ha en fin dag!
Mvh
Torstein Norbye

Hei.

Vi trenger en såkalt "hansalog fil" som ligger på programmet du lastet ned.



Dersom du bruker MAC:

1. Gå til Standard Økonomi mappen (eller der du har programmet installert)

2. Finn filen som heter "Standard Accounts.hdf"


3. Vestreklikk på filen >> velg "Show Package Contents" >> finn filen "hansa.log"

4. Høyreklikk på filen "hansa.log" >> velg "kopier hansa.log"

5. Gå til skrivebordet, høyreklikk og velg "klistre inn/paste item"

6. I forumet her, under der du skriver kommentaren din velger du "Choose Files" og så leter du frem til Skrivebordet der du lagt hansa.log og velger "Open"


Dersom du bruker Windows:

1. Høyreklikk på programikonen

2. Gå til "Åpne filplassering"

3. Finn tekstdokumentet som heter Hansa
(dette er hansa.log filen)


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei.
Om du trenger innlogging for meg, så kan du gjerne få den om det kan hjelpe for å få ryddet opp, og få det riktig

Mvh

Torstein

Hei Torstein.

Da skal ditt navn ha blitt endret på Mystandard.
Vennligst logg deg inn for å sjekke og bekrefte at det er endret.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei Igjen.
prøvde litt senere i kveld, og nå sliter jeg med å få appen på skrivebordet å fungere korrekt.
når jeg prøver å åpne std.acc, så blir jeg bedt om å endre passord, men det lar seg ikke gjøre, får beskjed om at gammelt passord er feil. når jeg så klikker fil og så hovedkontroll, så får jeg opp std.acc, men ikon for innlogging vises da i toppmenyen ???

Mvh
Torstein

Har du mulighet å sende oss en skjermdump fra da ikonen for inlogging vises i toppmenyen?


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei.

Sender noen bilder av skjerm.

når jeg starter std.acc tar det lang tid, og når jeg skal logge inn, så får jeg opp vindu med "endre passord" så klikker jeg på hovedkontroll (se vedl), og kommer da inn på std.acc
sender det i neste melding/svar

Mvh

Torstein

Når jeg kommer inn på std.acc, så ser bildet ut som vedlegg,
sender også med bilde av mystandard

Kan det hjelpe at du får brukernavn og passord for å gå inn å justere/rette noe ?

Er det noe poeng å slette std.acc og laste ned på nytt fra "Myaccount ?


Ha en fin dag
Mvh
Torstein

Bildet jeg sendte først viser at jeg blir bedt om å endre passord når jeg logger inn, så må jeg klikke fil og hovedmeny på det bildet, og kommer inn i std.acc.
når jeg er inne i std.acc, og om jeg klikker på innloggingsikonet overst til høyre på siden, så må jeg logge inn på nytt, men blir da også bedt om å endre passord, og må da gjøre som først beskrevet igjen.
Av og til tar det veldig lang tid før std.acc åpner innloggingsvinduet når jeg starter programmet, og ofte får jeg beskjeden "svarer ikke
Så noe er galt her.
Jeg skal kjøpe et par abbonement på dette, bla. dokumentmaler, men disse kan jeg jo ikke kjøpe før jeg vet at alt fungerer.

Ha en fin dag!
Mvh
Torstein

Hei.

Takk for hjelp, fikk det å fungere bra på min bærbare pc, men får den ikke til på stasjonær pc. Har på stasjonær slettet alt gammelt av std.acc, og prøvd å innstallert på nytt, men får den ikke til.
Kan jeg fra myaccount laste ned klienten direkte, uten å innstallere fra Standard account først?
Jeg skal prøve å oppgradere til ny versjon.
jeg skal nå kjøpe noen moduler fra dere, men ang selskap/firma, så er "Polarstjerna Eiendom AS" som står som kunde, lagt ned, men jeg skal drive videre med selskapet/firmaet "Polarstjerna Bygg AS" er det mulig å endre eier/kunde i myaccount?

Ha en fin dag!
Mvh
Torstein

Hei.

Polarstjerna Eiendom, må jeg fortsatt ha tilgang til regnskapet på, men
jeg ønsker at det byttes til at Polarstjerna Bygg AS er det selskapet som har kundeforhold til dere.

Ha en fin dag!
Mvh
Torstein