Forum - Regnskap

Regnskap

Tore Flaa

2018-01-11

Du får stadig mange ubehagelige overraskelser som bruker av SA.

Hvorfor får jeg temmelig ofte en melding når jeg skal loggi inn som sier
bc>tsz Name

Dersom jeg klikker på OK, får jeg beskjed om at SA har sluttet å virke.

(Kan alle innlogingsproblemene skyldes at AC ikke klare å handle tre firmaer?)

Tore Flaa

Svar:

Per

2018-01-12

Hei Tore.

Takk for meldingen.

Vi trenger litt mer info iht. dette tekniske problemet, slik at vi kan sjekke hva grunnen til den er:

Har dere oppgradert Standard Accounts nylig?

Hvilken versjon av Standard Accounts bruker du?

Har du gjort noen større endringer i programvaren før problemet dukket opp, som kan skyldes problemet?

Mvh.
Per

HansaWorldSupport

Svar:

Tore Flaa

2018-01-24

Created byPer15:19 12 Jan 2018

Hei Tore. Takk for meldingen. Vi trenger litt mer info iht. dette tekniske problemet, slik at vi kan sjekke hva grunnen til den er: Har dere oppgradert Standard Accounts nylig? Hvilken versjon av Standard Accounts bruker du? Har du gjort noen stør

Svar:

Tore Flaa

2018-01-24

Created byPer15:19 12 Jan 2018

Hei Tore. Takk for meldingen. Vi trenger litt mer info iht. dette tekniske problemet, slik at vi kan sjekke hva grunnen til den er: Har dere oppgradert Standard Accounts nylig? Hvilken versjon av Standard Accounts bruker du? Har du gjort noen stør

Vi har oppgradert til 8.4.2017-11.20 og har ikke gjort endringer i programvaren.

Problemet kommer og går - noen går det greit (selv om innloggingen ofte kan ta litt tid)
Andre ganger har AC "bedstemt seg for" at vi ikke skal få ført n oe regnkap idag!!
Vi kan ikke holde på å laste ned en ny klient hver gang dette skjer.

Mvh Tore Flaa

Svar:

Per

2018-01-24

Created byTore Flaa14:16 24 Jan 2018

Vi har oppgradert til 8.4.2017-11.20 og har ikke gjort endringer i programvaren. Problemet kommer og går - noen går det greit (selv om innloggingen ofte kan ta litt tid) Andre ganger har AC "bedstemt seg for" at vi ikke skal få ført n oe regnkap ida

Hei Tore.

Vi beklager at du har problem med å få deg koblet til programmet.

Grunnen til at en kan få opp en feilmelding kan vare ulike, iblant kan tilkoblingen til server vare mindre god, i andre tilfeller mangler er det for stor forskjell mellom versjonen på servern og den som er installert på kundens dator.

8.4 2017-11.20 er en noe gammel versjon, det skal gå å oppdatere fra befintlig versjon men ibland ignorerer kunder dette og kjører på.

Anbefaler deg ivhertfall til å laste ned nyeste versjonen som er 8.4.2017-12-09 og prøve igjen.

lenk: http://standardinstall.com/main

velg
country:norway
product:standard accounts
version:current version

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Svar: