Forum - Standard A

Standard A

Bjørn Willberg Andersen

2017-10-31

Hei!
Gammel Hansa-kunde og bruker nå Standard A sjelden og kun til fakturering. Sliter med å finne innstillingene for å angi fakturanummerserie. I tillegg er summen på utskrift/.pdf-faktura vanskelig å lese. Trenger derfor å komme inn i malene. Disse finner jeg ikke.
Får stadig opp meldingen: Last payment failed

Noen løsning på dette?

Vennlig hilsen
Bjørn Willberg Andersen

This answer was correct

Created byStacy16:03 9 Nov 2017

Hei igjen!

Trenger litt mer hjelp enn dette. Hvordan ab. jeg på in-appen?
Svar: Du kan abonnere på in-appen ved å gå til markedsplassen fra hovedkontrollen (Standard Økonomi).

Ser at jeg har fått mail om at noe bør oppdateres, men ikke hva. Brukte tidligere Books og har overført til Standard. Har tidligere ikke måttet abonnere. Har nå skiftet nettleser fordi dere ikke støtter Safari?!
Svar: Du kan logge inn på mystandard.hansaworld.com via Safari.

Jeg ser at du har et kundekort opprettet hos oss fra 11-04-2016 (1041386). Det ser ikke ut til at denne klienten er på en skybasert versjon.

Dersom du kommer inn i Standard Økonomi, kan du vennligst gå til markedplassen >> Kontodetaljer og sende oss kundenummeret som står der?

Mvh,
HansaWorld Support

Svar:

Stacy

2017-11-02

Hei,
Hva er kundenummeret ditt?

Har du abonnert på nummerserie og dokumentmaler?

For å endre nummerserier må du abonnere på in-appen. Deretter kan du gå til den module det gjelder, i dette tilfelle fakturering, så innstillinger, nummerserier.

Mvh,
HansaWorld Support

Svar:

Bjørn Willberg Andersen

2017-11-09

Hei igjen!

Trenger litt mer hjelp enn dette. Hvordan ab. jeg på in-appen?

Ser at jeg har fått mail om at noe bør oppdateres, men ikke hva. Brukte tidligere Books og har overført til Standard. Har tidligere ikke måttet abonnere. Har nå skiftet nettleser fordi dere ikke støtter Safari?!
Jeg trenger altså hjelp til hvordan jeg gjør dette...vær så snill..?..

Hei!
Gammel Hansa-kunde og bruker nå Standard A sjelden og kun til fakturering. Sliter med å finne innstillingene for å angi fakturanummerserie. I tillegg er summen på utskrift/.pdf-faktura vanskelig å lese. Trenger derfor å komme inn i malene. Disse finner jeg ikke.

Får stadig opp meldingen: Last payment failed

Noen løsning på dette?

Vennlig hilsen
Bjørn Willberg Andersen

Svar:

Bjørn Willberg Andersen

2017-11-09

Finner ikke kundenummer i farten men kundeforholdet er knyttet opp mot:

Willberg Hus ANS
Markaneset 68
5251 Søreidgrend

Org nr: 981481380

Siste fakt betalt i forhold til Books 31.01.15....

Vi har tre firma knyttet til dette kundeforholdet. Et ANS og to enkeltmannsforetak.

Svar:

This answer was correct

Stacy

2017-11-09

Hei igjen!

Trenger litt mer hjelp enn dette. Hvordan ab. jeg på in-appen?
Svar: Du kan abonnere på in-appen ved å gå til markedsplassen fra hovedkontrollen (Standard Økonomi).

Ser at jeg har fått mail om at noe bør oppdateres, men ikke hva. Brukte tidligere Books og har overført til Standard. Har tidligere ikke måttet abonnere. Har nå skiftet nettleser fordi dere ikke støtter Safari?!
Svar: Du kan logge inn på mystandard.hansaworld.com via Safari.

Jeg ser at du har et kundekort opprettet hos oss fra 11-04-2016 (1041386). Det ser ikke ut til at denne klienten er på en skybasert versjon.

Dersom du kommer inn i Standard Økonomi, kan du vennligst gå til markedplassen >> Kontodetaljer og sende oss kundenummeret som står der?

Mvh,
HansaWorld Support

Svar: