Hei,

Er det slik at du fylte inn firmainfo til firmaet deres?

Hvis du gjorde dette kan du gå inn på Standard Økonomi mappen på skrivebordet ditt og slette StandardAccounts.hdf filen.
Etter dette er gjort kan du gjøre følgende:
Åpne fyll inn firmainfo - ikke fyll inn firmainfo > koble til selskap (oppe til høyre) > søk med ditt firma navn > dobbeltklikk > koble til

Hvis du ikke har fylt inn firmainformasjonen fra før, hva er feilmeldingen du får når du prøver å koble deg til firmaet ditt?

Mvh

HansaWorld Support

Vedlegger spørsmål-svar fra et annet forum:

under innstillinger så finnes ikke følgende oppført:
- nummerserier - faktura
- nummerserier - bilag

Modul fakturering har kun følgende:
- betalingsmåter

- betalingsvilkår
- enheter
- faktura innstillinger
- standard kunde innstillinger

Modul regnskap har følgende:
- bank filer
- elektronisk MVA-rapport
- kontrollkonti, delsystem
- MVA erklæringer
- MVA-koder
- regnskapsår

Hilsen
JJT


Merk som helpsom
SVAR:
Kevin H

2017-03-24
Hei,

Hvis du bruker Standard Økonomi må du kjøpe in-appen nummerserier i markedsplassen dersom du ønsker disse innstillingene.

Vennligst bruk Standard Økonomi forumet i fremtiden slik at vi kan gi riktig veiledning.
-------------------------------
Hei igjen -
håper jeg er i riktig forum nå.

Vil det si at jeg ikke kan fakturere og bruke Standard Account programmet uten å kjøpe nummer serie for faktura og bilag?
Jeg får ikke tilgang til "Marketplace" det har vært "Loading" i ca. 10 min uten resultat.

vennligst
JJT

Hei J.J. Tomstad,

Vet du om du er på en skybasert versjon av Standard Økonomi eller en lokal versjon?

Dette kan du lett finne ut ved å logge på Standard Økonomi å se om programmet kobler til en server.


Dersom du er på en lokal versjon kan du laste ned en versjon av Standard Økonomi fra www.standard-accounts.com, deretter ta en import fra den eldre klienten og importere til den nye du har lastet ned.

Du vil så være på en skybasert versjon som har nummerserier definert for 2017.

Mvh,
HansaWorld Support

Hei J.J. Tomstad,
Hvilken versjon av Standard Økonomi benytter du?
Window >> fra hovedmenyen >> info >> om Standard Økonomi
Mac >> menybar (ved eple) >> Standard Økonomi >> Om Standard Økonomi

Du kan bruke vår standardisert nummerserie for bilag og fakturaer, eller du kan kjøpe nummerserie in-appen slik at du kan egendefinere nummerseriene dine.

Mvh,

Hansaworld Support

Hei,
Du kan kjøpe nummerserier for kun en måned (når du er ferdig med å definere nummerseriene for fakturaer, bilag osv. kan du stoppe å fakturere på denne in-appen).

Mvh,
HansaWorld Support

Hei,
Jeg har nå testet å gå inn på markedsplassen via Standard Økonomi og jeg kommer raskt inn.

Du kan prøve en av to ting:
1. Oppdater til en nyere versjon av Standard Økonomi via mystandard.hansaworld.com.

2. Det kan hende internett bredbåndet ditt er sakt.

Hvis du gir med kundenummeret ditt, dette finner du ved å gå til markedsplassen eller via mystandard.hansaworld.com, kan jeg sjekke at alt er riktig satt opp i forhold til kundenummeret ditt.

Mvh,
HansaWorld Support

Hei,

Det har kommet en nyere versjon av Standard Økonomi etter dette tidspunktet, nyeste versjon per i dag er, 8.3 2017-03-07 Build 83250305. Vennligst oppdater serveren din og prøv å gå inn på markedsplassen etter det.


Mvh
HansaWorld Support

Bør jeg kaste filen "Standard Accounts.hdf" på min data og så logge meg på til server?

Det virket ikke å ta bort hdf-filen, kanskje jeg bør avinnstallere Standard Account programmet med alle tilhørende biblioteksfiler, for så å laste ned ny software.
Kan jeg da logge meg til samme server med tilhørende bacup?

JJT

Avinstallerte gammel Standard Økonomi program med tilhørende filer, for så å reinstallere versjon 8.4.080004 samt oppdatere server til siste versjon. Får ikke laget nye fakturaer for 2017. Dessverre kommer jeg enda ikke inn på markedsplassen for å oppgradere til ny faktura nr.serie.

hilsen
JJT

Dessverre, jeg har oppgradert to forskjellige Mac-dataer, men det oppnåes ikke kontakt til "Markedsplassen" med noen av dem. Bruker versjon 8.4.080004 på min data.
Jeg benytter server med firma: "Jan Jørg Tomstad"

Status : Kjører
IP adresse : 54.93.122.xx
Port : 11890
HTTP Port : 11891

Nåværende versjon : Standard Accounts Server 8.4 2017-03-20 (84080004)

Er det noe feil i mitt kunde oppsett som blokkerer?

hilsen
JJT

Server er restartet utallige ganger.

JJT

Hei,

Kan du sende hansa.log filen til oss på norway@hansaworld.com?

Du kan finne log filen på følgende måte:

For Windows gjør følgende:
Gå til denne mappen: C:\Program Files (x86)\Standard Apps\Standard Accounts
Dette er standard installasjonsområdet til Standard Økonomi, dersom du ikke har endret mappen det lagres vil du finne det her.
Filen du leter etter heter "hansa" og er et tekstdokument

For Mac gjør følgende:
Hvis du har lagt programmet inn i en mappe på skrivebordet gjør følgende:
Gå inn på mappen på skrivebordet > standardaccounts.hdf - «høyreklikk»/valg > åpne innhold i pakken
Filen du leter etter heter "hansa.log"

Hvis du har installert i applikasjoner:
Åpne finder > «Gå» (grå linje øverst, samme linje som klokke) > hold inne «Alt» på tastaturet > bibliotek > application support > HansaWorld > standardaccounts.hdf - «høyreklikk»/valg > åpne innhold i pakken
Filen du leter etter heter "hansa.log"


Mvh
HansaWorld Support