Forum - Oversikt over info

Oversikt over info

Bruker 1

2017-01-18

Hei. Har store problemer med å komme inn i systemet Standard Økonomi, når jeg endelig kom inn, så finner jeg ikke info om åpne poster, fakturaer, innbetalinger etc, til høyre i bilde viser det bare oversikt over videoer og der hadde jeg tidligere snarveier som lå, hva har skjedd her??

This answer was correct

Created byKevin H14:33 18 Jan 2017

Hei takk for din henvedelse,

I Hovedkontrollen har du knappen "Skriv inn firmainformasjon"?

Dersom du har denne er du ikke koblet til selskapet ditt, dersom du har vært på en skybasert versjon tidligere kan du gjøre følgende:
1. Klikk på "skriv inn firmainformasjon"
2. Klikk på "søk på firmaet"
3. Søk på firmanavnet ditt
4. Dobbeltklikk på firmaet ditt.
5. Koble til

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

This answer was correct

Kevin H

2017-01-18

Hei takk for din henvedelse,

I Hovedkontrollen har du knappen "Skriv inn firmainformasjon"?

Dersom du har denne er du ikke koblet til selskapet ditt, dersom du har vært på en skybasert versjon tidligere kan du gjøre følgende:
1. Klikk på "skriv inn firmainformasjon"
2. Klikk på "søk på firmaet"
3. Søk på firmanavnet ditt
4. Dobbeltklikk på firmaet ditt.
5. Koble til

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Bruker 1

2017-01-18

Har forsøkt dette, men får bare beskjed om at server finnes ikke, finner heller ingen firma når jeg setter inn firmanavn eller mvanr.

Svar:

Bruker 1

2017-01-18

Hei Vi har forsøkt å koble til server - får forskjellige feilmeldinger. Vil dere anbefale at man laster ned programmet på nytt og prøver å koble til?

Kom inn i en engelsk versjon med noen av våre data, men det manglet mange fakturaer. Kan dere sjekke at det er tatt backup.

Svar:

Kevin H

2017-01-19

Hei,

Hva heter firmaet deres, vi kan se om det ligger noen nyere backup på deres server

Det virker som om dere har kommet dere inn på selskapet, men at noen fakturaer mangler. Stemmer dette?

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Bruker 1

2017-01-19

Firmanavn Knardal Maskin as er navnet vårt. Må ha norsk versjon som tidligere, finner fakturaer fra aug, men resten av året mangler.

Svar:

Kevin H

2017-01-19

Hei,
Vi har funnet en backup fra 2017-01-17. Forhåpentligvis har denne alle fakturaene osv.

Vi tar kontakt med deg direkte.

Mvh,
HansaWorld Support

Svar:

Bruker 1

2017-01-19

Created byKevin H13:02 19 Jan 2017

Hei, Vi har funnet en backup fra 2017-01-17. Forhåpentligvis har denne alle fakturaene osv. Vi tar kontakt med deg direkte. Mvh, HansaWorld Support

Hvordan får man koblet Standard Økonomi til et kundenummer?
Får kun opp en dialog hvor man blir bedt om å legge in Firmanavn eller org.nummer.

-har prøvd å legge inn kundenummer, org.nummer og firmanavn - får kun treff på firmanavn.

Trenger å få fakturert!

Svar:

Bruker 1

2017-01-23

Hei igjen. Vi har fortsatt ikke kunnet klare å komme inn på systemet og vi har ikke fått noen flere tilbakemeldinger på våre forespørsler, den siste fra 19.d.m. Ber om en tilbakemelding slik at dette kan rettes opp snarlig. Dette er ikke bra for selskapet, fakturere er en viktig ting.

Svar:

Bruker 1

2017-01-24

Vi venter fortsatt på en tilbakemelding slik at vi kommer inn på systemet!

Svar:

Stacy

2017-01-24

Hei,
Jeg ser at dere har en skybasert versjon. Jeg svarer deg direkte på mail ettersom jeg må legge til et vedlagt.

Mvh,

HansaWorld Support

Svar:

Bruker 1

2017-01-27

Hei, da har vi endelig kommet inn i systemet, men det skulle endres til norsk versjon og det er ikke gjennomført. Lurer også på hvordan man får ny nummerserie?

Svar:

Kevin H

2017-01-27

Hei,

Hvis du begynte å bruke Standard Økonomi etter sommeren 2016 burde det fungere å skrive inn 20170001 så skal de neste fakturaene automatisk begynne å telle derfra

Om du begynte å bruke Standard Økonomi før sommeren 2016 kan det hende det ikke fungerer som det skal.
For å løse dette problemet er du nødt til å kjøpe nummerserier og definere nummerserier for 2017. Du kan også definere nummerserier for flere år frem i tid.

Mvh
HansaWorld Support

Svar: