Abonnement
Helene Tangen
2018-03-20
Hei
Alt jeg har ført av lev fakturaer i februar er ikke bokført rett i hovedbok, det har skjedd før og det kommer av at jeg kanskje ikke har noen aktive abonnement... men når jeg går inn på Marketplace (når jeg endelig kommer inn der, for det meste står den bare å "lægger" og vil ikke åpne seg og da gir jeg rett og slett opp) finner jeg opp til flere abonnement... det ene står aktiv på, og der har jeg valget å stoppe løpende fakturering, mens på de andre ser det ut som jeg ikke er aktiv... men at det er samme abonnement???????? Integrert regnskap.......
Jeg mener jeg i slutten av 2017 bestilte nye 6 mnd med integrert regnskap av dere...og at det er betalt for...???? og at det løper frem til juni 2018????

Kundenummeret mitt er 1083586....
Jeg prøvde å gjøre følgende for å aktivere lev fakturaer i hovedbok.... modul system>rutiner
This answer was correct
Created byPer13:10 21 Mar 2018
Hei Helene.

Vi holder på å undersøker de fakturer som er tilknyttet ditt konto.


Mens vi gjør dette kan du gjennomføre en vedlikeholdsrutine for å få fakturer som ikke er riktig ført i hoveboken, til å bli registrert i etterhånd.

Dette gjør du ved å gå til Modul-System >> Rutiner >> Vedlikehold >> Lag bilag.

Mvh.
Per

HansaWorld Support
Helene Tangen
2018-03-21
Kan jeg få et svar på dette litt fort er dere snill.... det er utrolig kjedelig å sitte på jobben og ikke komme meg videre med jobben min...
Helene Tangen
2018-03-21
Nå sjekket jeg det opp, og nå ser det ut som at alt er i orden.... men jeg vil gjerne ha svar på at alt er i orden med abonnementet mitt???
This answer was correct
Per
2018-03-21
Hei Helene.

Vi holder på å undersøker de fakturer som er tilknyttet ditt konto.


Mens vi gjør dette kan du gjennomføre en vedlikeholdsrutine for å få fakturer som ikke er riktig ført i hoveboken, til å bli registrert i etterhånd.

Dette gjør du ved å gå til Modul-System >> Rutiner >> Vedlikehold >> Lag bilag.

Mvh.
Per

HansaWorld Support
Helene Tangen
2018-03-21
Finner bare genererer bilag eller hva det het... men tror alt er i orden nå...
This thread has been closed for further comments. Please create a new thread
Back to the list
Siste innlegg
Karen Elise
Da fikset vi det. beklager bryderiet! God helg!...
09:26 19 Okt 2018
Per
Hei. Takk for bekreftelsen. Beklager forsinkelsen. Mvh. Per HansaWorld Support...
12:26 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer