Forum - Faktureringsprogrammet har låst seg

Faktureringsprogrammet har låst seg

Anonym

2017-12-19

Hei!

Faktureringsprogrammet har låst seg.

Kan dere hjelpe meg, vær så snill?

Har en del utgående fakturering nå i forbindelse med nytt kurs som starter i neste uke.

Håper på rask respons.

This answer was correct

Created byStacy13:39 30 Okt 2017

Hei,
Standard IDen din er epost adressen din. Dersom du ikke husker passordet, kan du velge "glemt passord" ved innlogging.

Vennligst sjekk at du har backuper lagret, deretter oppgrader til en nyere versjon via mystandard.hansaworld.com.

Mvh,
HansaWorld Support

Svar:

Stacy

2017-10-30

Hei,
Hva mener du med at faktureringsprogrammet har låst seg?

Dersom selskapet ditt er "AnnieOne /v Annie Manshaus Lingjerde", vil jeg anbefale deg å logg på mystandard.hansaworld.com, sjekke at du har backup fra da du sist jobbet på programmet, og deretter oppgradere til en nyere versjon (ved å velge oppgrader versjon). Neste gang du logger deg på klient vil du bli spurt om du ønsker å oppgradere til en nyere versjon, og her velger du "ja".

Du kan eventuelt laste ned en ny klient fra mystandad.hansaworld.com etter oppgraderingen.

Mvh,
HansaWorld Support

Svar:

Anonym

2017-10-30

Hmm, husker verken ID navn eller passord…

Det har låst seg på den måten at jeg ikke kan gå inn og sjekke fakturaer, ei heller når jeg skal skrive en ny og søker opp navn på kunde, er alt hvitt.

Svar:

This answer was correct

Stacy

2017-10-30

Hei,
Standard IDen din er epost adressen din. Dersom du ikke husker passordet, kan du velge "glemt passord" ved innlogging.

Vennligst sjekk at du har backuper lagret, deretter oppgrader til en nyere versjon via mystandard.hansaworld.com.

Mvh,
HansaWorld Support

Svar: