Hei.

Takk for meldingen.


Vi trenger mer informasjon fra dere før vi kan utrede saken:

Hvilke bedrifter gjelder dette spørsmålet for? Er det for:
Lions Aid Norway Zambia 1108025
og
Lions Aid Norway 1089727 ?

Hva gjelder Lions Aid Norway 1089727 så var kundkortet og In-Apps lukket. Jeg har åpnet disse nå, vennligst prøv igjen å komme deg på.

Hva gjelder Lions Aid Norway Zambia 1108025 så kan jeg ikke se at de har kundkort eller In-Apps lukket.
Vennligst ge mer informasjon kring hva som skjer når de ikke får logget inn.
Får de opp en feilmelding? Hva sier feilmeldingen?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Jeg får fortsatt ikke logget på Norge-versjonen.

Otto

Vennligst gjør følgende vedtak i følgende ordning:

Restarte server i MyStandard:

1. Gå til mystandard.hansaworld.com logg inn med StandardID+passord
2. Velg “omstart” Etterpå sjekk at serveren er oppe og går. Hvis ikke, velg “Start”
3. Start opp klienten igjen og sjekk om du kommer deg inn.


Hvis det ikke hjelper:
Oppdater server i MyStandard:
1. Gå til mystandard.hansaworld.com logg inn med StandardID+passord
2. Velg “Oppdater Versjon” Velg Country: Norway og versjon 8.4
3. Sørg for att oppdateringen skjer. Etterpå, sjekk at serveren er opp og går. Hvis ikke, velg “Start”
4. Start opp klienten igjen og sjekk om du kommer deg inn.


Hvis det ikke hjelper, gi svar så skal vi gå videre med din sak.

Vennligst oppgi denne informasjonen til din avdeling Zambia.

Mvh.
Per
HansaWorld Support